东南亚地区网上银行使用率持续上升

新加坡：comScore公司发布东南亚互联网使用研究最新结果。报告显示，2010年该地区消费者转向在线银行服务的趋势日益显著。

在马来西亚、香港、越南、新加坡、印度尼西亚和菲律宾六个市场中，在线银行类别访问量均实现两位数增长，增速普遍为整体互联网增速的两倍。相关关键趋势于3月9日通过免费直播网络研讨会东南亚互联网现状发布，由comScore东南亚副总裁Joe Nguyen主讲。

Joe Nguyen表示：“东南亚民众正越来越多地利用互联网处理银行业务等日常活动。”尽管该地区在线银行渗透率仍低于北美或欧洲，但凭借渠道便利性，其增长迅速。随着互联网成为银客互动的核心，持续优化网站功能、提升客户体验以吸引新老客户显得尤为重要。

在线银行受众在整个地区激增

过去一年，东南亚各市场在线银行网站访问量强劲增长，六国均实现两位数增幅。马来西亚在线银行用户基数最大，2011年1月访客数达270万，同比增长16%；香港受众增长18%至150万，占在线总人口35.5%，渗透率居地区之首；印度尼西亚增幅最高，独立访客增长72%至74.9万。

*不包括来自公共电脑（如网吧）的访问，也不包括通过手机或PDA进行的访问。

强大的本地品牌存在感对东南亚各国的银行至关重要

市场分析显示，拥有强大本地品牌的银行在访问量上占据主导。马来西亚Maybank Group、越南Vietcombank及新加坡DBS分别位居本国榜首；印度尼西亚Bank Mandiri与菲律宾Bank of the Philippine Islands亦呈类似趋势；汇丰银行（HSBC）则在其发源地香港保持领先。

全球性银行品牌同样表现不俗。花旗集团（Citigroup）在菲律宾位列第二，在新加坡和印度尼西亚均排名第三；汇丰银行除在香港领先外，在菲律宾也跻身前三大在线银行目的地。

*不包括来自公共电脑（如网吧）的访问，也不包括通过手机或PDA进行的访问。