什么是营销？
不管是网络营销，还是线下营销，营销都有其本质的目的。在你准备学习营销之前，请思考你对于营销的理解。
营销的本质是：吸引客户和留住客户！
吸引客户，有很多现实中的例子，如商品降价打折、引流技巧、营销活动等都是很好吸引客户的方式，这一点其实很多企业都已经做的很到位了。然而对于营销的另一个本质 —— 留住客户，我们往往容易忽略并且做的很不好。
例如在很多商店或饭店里，顾客消费往往是一次性的，商店并没有更多有效的措施留住顾客，让顾客成为忠实顾客。原因有很多，不重视，不了解营销的本质是比较重要的一个原因。
留住客户有多种方式，如办理会员卡、折扣券、温馨的服务、好的消费印象等等都是不错的方式，在国外的一些酒店里，很多酒店的住户是不需要归还房卡的，顾客可以把房卡放在自己的钱包里可以为顾客留下旅行的美好回忆，当然住户也留下下酒店的房卡名片（一般酒店的房卡上都会有酒店的地址电话等信息。）。
本节重点：理解营销的本质，罗列出你的生活中有哪些对于吸引客户或留住客户比较好的案例。
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