最近有个朋友跟我吐槽，说他花了小半年，面了不下二十个人，终于把电商团队给凑齐了。结果开业干了不到两个月，发现运营只会刷单，投手只会烧钱，主播全程磕巴。钱砸进去几十万，连个水花都没见着，整个项目直接黄了。他整个人都抑郁了，说感觉自己不是在做电商，而是在给各路“大神”交学费。
这种痛，我太懂了。电商这行，水是真的深，门槛看着低，好像谁都能来干，但真想干出点名堂，对人的要求其实特别高。组建团队，简直就是一场雷区扫雷游戏，一步踩错，满盘皆输。
所以，招人这事儿，绝对不能光凭感觉。面试时那短短的几十分钟，就是你排雷的关键时刻。问对问题，不一定能保证你找到百分百的牛人，但绝对能帮你筛掉八九成的不靠谱。
那到底该问点啥呢？别慌，下面这5个问题，请你拿小本本记好，下次面试时直接照着问。
第一个问题：“如果给你一个全新的店铺，从零开始，你第一步、第二步、第三步分别会做什么？具体怎么做？”
这个问题，简直是不靠谱运营的“照妖镜”。你别管他简历上写得多么天花乱坠，什么操盘过千万级项目，直接让他落地，讲细节。
如果他一开口就是“先刷点基础销量”、“然后开直通车硬烧”，这种基本可以pass了。如果他能清晰地告诉你：第一步，先做市场和竞品调研，确定产品和店铺的定位；第二步，根据定位搭建店铺视觉体系，优化产品内功（主图、详情页、评价）；第三步，选择合适的引流渠道，可能是搜索，也可能是短视频，并制定相应的内容计划或推广计划……
能这么回答的人，至少思路是清晰的，知道事情的轻重缓急，而不是只会三板斧的莽夫。
第二个问题：“你之前做的最好的一条视频（或一篇内容）是什么？为什么你觉得它好？数据怎么样？”
这个问题，专治各种“假牛逼”。现在很多做新媒体、直播的求职者，都喜欢把团队的成绩往自己身上揽。
你一定要追问细节，让他讲出具体案例。好，不是凭感觉，要让他用数据定义“好”——是播放量高？还是转化率高？或者是涨粉多？当时为什么选择做这个内容？背后的思考是什么？
如果他能滔滔不绝地讲出当时的创作思路、目标受众、数据反馈以及后续的优化策略，这说明他是真的深入参与了，并且有数据思维。如果支支吾吾，只说“大概几百万播放吧”，却说不出所以然的，你就要画个大大的问号了。
第三个问题：“你之前负责的直播间，平均停留时长是多少？你怎么看待这个数据？”
别只问场均GMV（商品交易总额），那可能是烧钱烧出来的或者是运气好。停留时长，是一个更能反映主播和直播间运营硬实力的“良心指标”。
GMV可以靠付费流量强拉，但用户愿不愿意在你直播间待着，完全取决于内容是否有趣、产品是否吸引人、主播是否有魅力。一个合格的运营或主播，一定会死死盯住这个数据。
如果他根本不知道这个数据，或者答不上来，说明他根本不关注核心细节。如果他能清晰地说出数据，并且能分析出为什么高或为什么低，以及他做了哪些动作来提升这个数据，这才是你需要的专业选手。
第四个问题：“能分享一下你过去工作中一次失败的推广经历吗？你从中学到了什么？”
这个问题，能看出一个人的复盘总结能力和诚实度。电商不可能每次都成功，失败是常态。一个从来没失败过的人，要么是骗子，要么是没真正操过盘。
敢于坦诚分享失败，并能条理清晰地分析失败原因（是选品问题？是内容方向错了？还是投放人群偏了？），以及后续如何调整策略避免再犯同样错误的人，通常更有成长性，也更踏实。相反，那些把所有失败都归咎于“公司不支持”、“预算太少”、“产品不行”的人，往往缺乏自省能力，慎用。
第五个问题：“你平时都是通过哪些方式来提升自己的专业能力的？”
电商行业一天一个样，去年的玩法今年可能就没用了。一个不爱学习、没有自驱力的人，很快就会落后。
看看他是否关注行业公众号、参加线下培训、混迹专业论坛、经常研究对标账号、是否有阅读习惯等等。一个保持学习习惯的人，往往能给你带来新的视角和玩法，他是来给你创造增量的；而一个吃老本的人，很可能只会重复他过去的经验，甚至那些经验已经过时了。
问完这五个问题，你对面坐着的是骡子是马，你心里基本就有数了。它们能帮你考察一个人的思路清晰度、实战经验、数据敏感度、复盘总结能力和学习能力。
当然，问对了问题，还要学会听答案。别被那些华丽的黑话和术语唬住，多追问“具体怎么做？”“数据支撑是什么？”“你的依据是什么？”，把答案落到实处。
招人对小团队来说，是成本最高、也是最重要的决策。希望这几个问题，能帮你擦亮眼睛，找到那个能和你一起乘风破浪的实力派队友，而不是只会画大饼的“坑货”。