德国威斯巴登：去年，3810万名14至69岁的德国人在互联网上购买了商品或服务，较上年增加400万人。其中，1850万人购买在线旅行服务，1010万人从个人消费者处购买商品。上述数据源自ENIGMA GfK发布的2011年在线购物调查（OSS）。
在线销售额最高的产品依次为图书（1890万）、服装（1720万）、活动门票（1330万）、音乐（1130万）和酒店预订（1090万）。增长最强劲的产品仍是图书（+400万），其次为酒店预订（+340万）和音乐（+280万）。
顶级购物网站排名变化
Amazon以2470万在线购物者重新夺回榜首，超越ebay（2090万）。Weltbild凭借760万用户首次超越Otto升至第三，成为排名最高的多渠道购物网站。
移动互联网对购买行为的影响日益增强
在去年使用德国互联网服务的4900万14至69岁消费者中，三分之一拥有可上网手机。随着移动网络功能完善，手机上网用户激增470万至1060万，同比增长79%。
手机交易用户从210万增至540万，增幅达157%。其中，260万下载游戏，210万下载音乐，190万进行网银操作；另有140万用户通过手机直接购买商品和服务。
电子邮件是最受欢迎的移动功能，其次是彩信（MMS）和GPS导航。移动网页内容方面，天气预报居首，政治与体育新闻紧随其后；社交媒体活动主要集中在在线网络和视频门户。
移动互联网的普及加剧了线上线下竞争。在全球互联时代，更优惠、便捷的选择触手可及，未来支持此类操作的设备将更深入融入消费者的日常生活。
调查说明
在线购物调查（OSS）由ENIGMA GfK每年开展。作为GfK集团旗下专业媒体研究机构，ENIGMA GfK为各类媒体提供信息服务。2011年1月至2月，该调查通过电话访问了1179名14至69岁德国受访者，评估互联网对29个产品服务类别销售的影响。