无论是新手卖家还是老手卖家，都非常想知道如何让在自己的店铺获得好评。因为客户的好评对卖家来说，是至关重要的，尤其是新手卖家。良好的反馈评级以及足够多的反馈数量，代表的是一家店铺的荣誉，也更容易获得客户的信任。
在俄罗斯就有一家做社会调研的网站Яндекс.Взгля，上面有人统计过在俄罗斯人眼里，产品评价到底有多重要。
结果显示90%以上的俄罗斯人是非常看重一个产品的评价的，如果评论很少或者评分很低，就意味着产品质量有问题，买家自然就不会考虑这个产品，导致转化率降低。
社会调研的网站Яндекс.Взгля
我们卖家在开店铺的时候，可以刷一下第一条评论，建议强调一下产品的特点，放一些实物图，因为很多卖家是更喜欢看实物图的。但要注意的是，刷一次就可以了，毕竟从海外发货的物流成本高，并且官方对刷单的卖家处罚是非常严格的。
那么我们该如何让买家主动评论？其实在OZON有一个活动是我们商家们可以选择参加的，在买家收到货的时候开会有一个通知，只要打分和评论，就可以获得相应的积分，在下一次购物的时候，积分可以抵卢布（1积分=1卢布）。这就相当于是OZON官方的一个返现活动。
接下来帅编就给大家分享如何进行设置。
首先打开OZON卖家平台，上方找到“推广” — “评论积分”，打开页面点击右下角“选择产品”。
先设置列表清单的名称和开始日期，接下来是设置这个活动什么时候结束，一个是评论到达设定的数量即可结束，再就是设置一个截止的时间，如果到了这个时间活动就会结束，或者评论达到一定的数量，就算没到设置的时间，活动也会自动结束。最后选择参加活动的产品，点击“创建”。
左上角会有活动开关，可以根据自己的情况中途关闭活动。
下面我们就可以设置多少个评论可以参加我们的送积分活动。并且我们可以自己设置送的积分，但都有最低金额，文字评论最低50积分，文字照片最低60积分，文字视频最低70积分，设置送的积分越多，顾客评论会更加的积极。我们在右上角是可以看到所需最大的积分数量，就是这次活动所要送出的卢布金额。
另外商家们还要注意这些积分,OZON官方还会扣除送出积分的10%作为手续费。
活动进行一段时间过后，我们可以下载评论分析，可以看到哪类产品已经有多少个评价，并且送出去多少个积分。
买家在给你的商品进行好评的时候，我们还是要回复一下，增加跟顾客的互动，留下一个好印象，提高复购的可能性。当遇到差评的时候要在下面给卖家解释原因，因为很多顾客看评论的时候不怕看到差评，就怕看到差评商家也不回复，不知道具体发生的原因是什么。所以，如何处理好差评也是格外的重要。
另外，在注册和运营OZON店铺的过程中，如果有任何不懂的问题，都可以来群里进行交流讨论，同时群里也会定期进行免费直播呦！
