泰国贸易竞争委员会给 Shopee 泰国开了一张行政罚单，347 万泰铢，约等于人民币 70 万上下（估算）。数字不大，讨论却热，因为按泰国《贸易竞争法》，这类行为最高能罚到违法年度营收的 10%，以 Shopee 泰国 2020 到 2021 年合计超过 191 亿泰铢的营收算，理论上限接近 19 亿。
罚多罚少，是监管和法院之间的事。对卖家真正有用的，是裁决书里的两条认定。
判违法的，正是你天天遇到的
飞跨说东南亚电商获悉，委员会认定，2020 年 6 月到 2021 年 8 月，Shopee 在商家没事先同意、没被告知的情况下，把店铺自动拉进免运费特惠和 10% 金币返现两个活动，免费期一过，想退出还得过一道带费用的门槛。这两件事写进了第 57(2) 条的违法定性，平台滥用对商家的优势地位。Shopee 辩称社交媒体和线下零售可以替代电商平台，没被采纳，委员会把相关市场收窄到电商平台，算出它 2020 年份额 44.49%。
对照现在的后台，活动提名除了自己提报，还有“Shopee Recommendation”反向提名通道，平台把商品推过来等你确认。默认报名、待确认状态、退出要填表等生效，这些设计在泰国判例之后，每一个都多了一层法律含义。
一年投诉那么多，立案只有十几起
认定不会自动变成赔偿。泰国电商协会披露过一组数据，2025 年正式提交给监管机构的数字平台案件只有十几起，和海量投诉完全不成比例，调查显示超过 70% 的企业在投诉前拿不出完整证据，平台通知没存、费率调整没截图、排名变化没导出、和客户经理的沟通记录散了。
能用的是六件套，活动邀请通知截图、加入路径记录、费率条款前后版本、扣费账单明细、销量排名导出、沟通记录。
退出入口藏在哪
算一笔账，按公告的 FSS+CCB 服务费率 7.49% 测算，月流水 100 万泰铢的店铺，被自动拉进活动一个月，这项支出就是 7.49 万泰铢，退出慢一步，费用继续走。这也是退出入口值得单独说的原因，官方帮助页写明，活动退出功能 App 端不可用，只能网页端操作，路径在 Seller Centre 的 Campaign 里选提报活动、Other Operation、Opt Out Products。
罚单也有反方声音，347 万对头部平台近乎无感，有观点认为这个量级起不到威慑。但首例定性的价值不在扣钱，在下一次商家主张和监管裁量时，这份裁决会被引用。案子也没到终局，Shopee 仍可向行政法院上诉。
你被平台自动拉进过什么活动，退出时卡在哪一步？
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