最近进行的kalahari.net移动购物调查显示，51%的联网南非人每天访问移动互联网，26%的人已经进行过购买，另有53%的人正在考虑。该调查覆盖了超过6200名联网南非人，表明移动网络已进入主流，南非人已准备好迎接移动商务。
kalahari.net首席执行官Gary Novitzkas表示：“访问移动互联网的人数正在激增，我们预计不到五年内，移动互联网将超越个人电脑，成为最受欢迎的上网方式。作为一家在线零售商，这催生了一种全新的浏览器体验、另一个营销渠道，因此也是一个略有不同的销售平台。我们的网站专为手机开发，不仅继续确立其在在线零售领域的行业领先地位，也在移动零售领域崭露头角。”
快速结果
- 超过50%的联网南非人每天连接移动互联网；
- 89%的人认为移动网络与固定线路互联网一样安全；
- 超过四分之一的移动互联网用户已经在移动网络上进行过购买；
- 37%的人已经或愿意在移动网络上花费超过1000兰特进行购物；
- Vodacom和MTN作为首选服务提供商几乎并驾齐驱，各自占比略高于40%。Cell C（13%）、Virgin Mobile（2%）和8-Ta（0.4%）紧随其后；
- Nokia（38%）是首选的手机品牌，其次是BlackBerry（31%）、Samsung（12%）、iPhone（8%）和Sony Ericsson（5%）；
- 21%的人定期购买数据套餐，而38%的受访者的合同中已包含这些套餐。
新一代崛起
Novitzkas接着指出，在南非等发展中国家，移动电话普及率是固定互联网用户的5:2，对于许多人来说，移动屏幕是唯一可用的屏幕。随着智能手机开始进入主流市场，新一代互联网用户正在涌现。被称为“仅移动”互联网一代的他们，不使用或不常使用台式机、笔记本电脑或平板电脑来访问网页。根据本地研究机构On Device Research的数据，57%访问移动互联网的南非人是“仅移动”互联网用户。
"今年二月发布的FNB Mobility Report保守估计，移动互联网用户规模至少为六百万。这是一个显著的数字。它影响了我们作为纯互联网企业的沟通和交易方式，尤其是考虑到他们在手机上看到的就是他们所看到的一切，而且移动互联网不仅仅是其台式机的延伸。正因如此，我们不仅仅创建了一个移动版网站，而是打造了一个独立的品牌延伸。"
移动进入主流
尽管37%的受访调查者认为移动互联网是我们未来沟通方式的未来，但有高达63%的人认为它只是访问互联网的另一种方式。这可能导致89%的受访者觉得通过手机访问互联网与通过电脑访问同样安全。
Novitzas表示：“信任和安全是促成销售转化的催化剂。合乎逻辑的是，如果顾客感到安全，他们更愿意进行交易，因为又一道销售障碍被消除了。”
随着51%的人每天通过手机上网，18%的人每周一次，12%的人每月一次，移动互联网正强势进入主流市场。
连接移动网络
南非联网用户中，对MTN（43%）和Vodacom（42%）作为主要服务提供商的选择差异微乎其微；而Cell C关于超高速互联网连接的营销承诺使其成为19%的调查受访者的首选服务提供商。Virgin Mobile占2%，新晋品牌8-Ta仅占0.4%。
当被问及主要使用的手机品牌时，38%的南非人选择诺基亚，31%选择黑莓，12%选择三星，8%选择iPhone，5%选择索尼爱立信。
“虽然Gartner和IDC都预测Android将在2011年占据最大的市场份额，但快速浏览一下受访调查者偏好的设备可以发现，Symbian仍然是最流行的操作系统，紧随其后的是BlackBerry，而Android还有追赶的空间。该移动网站设计为‘工作马’，在大多数手持设备上都能舒适运行。我们已在所有平台上严格测试了我们的移动购物服务，以确保其稳定性，”Novitzkas补充道。
热门购买商品
当被问及最可能在移动购物网站上购买哪些产品时，没有出现明显的赢家。应用程序、机票、话费、书籍、CD和DVD、音乐下载和游戏均获得了10%至13%的投票支持。手机等电子产品和杂货各获得5%的支持率。
“这凸显了移动网站搜索功能的重要性。我们必须深思熟虑地决定在移动购物服务中包含哪些功能，因为不可能将所有内容都塞进手机屏幕。搜索定义了终端用户如何与网站互动，特别是因为他们需要始终保持在距离目标位置一个屏幕界面的地方，”Novitzkas说。
他补充道，本地语境对于移动网站设计至关重要，“这一切都是关于随时随地获取互联网信息，以易于消化的小块形式提供与当下和本地相关的内容。我们仔细考虑了终端用户最可能在哪里、如何以及为何访问我们的移动网站。这指导我们选择了相关类别以提供快速访问，并从销售角度启发了我们在促销活动和推广产品方面的策略。”
来自发展中国家的长期增长
尽管全球范围内的移动商务仍处于起步阶段，零售商向Forrester Research报告称，移动浏览器产生的整体网站流量仅略低于3%，收入占比为2%，但预计移动商务的长期增长将来自发展中国家，在这些国家，移动设备几乎是访问互联网的唯一方式。
"尽管南非的在线零售市场规模庞大，但我们已证明自身具备抗衰退能力，并持续实现增长。凭借我们在竞争激烈的在线零售领域的良好记录，以及充满潜力的移动商务环境，公司旨在通过推出全新移动网站，在当地开创一种可持续且充满活力的移动商务文化。调查显示，南非消费者已准备好拥抱移动购物，"Novitzkas总结道。