金·里德(Kim Reid)或许出于外交辞令,并不关心其在线零售业务Takealot.com的竞争对手在做什么。他表示,南非的电子商务市场尚处于萌芽阶段,因此专注于成功实施自己的战略并建立自己的业务,比担忧其他参与者的动向更有意义。
里德是Naspers的11年资深员工,曾担任MultiChoice的首席财务官、MWEB的首席执行官、MIH移动电视平台的首席执行官以及MIH互联网非洲的首席执行官,他帮助推动了收购当地知名在线零售商 Take2 去年年底,与总部位于纽约的对冲基金老虎环球管理公司(Tiger Global Management)合作。
在Naspers任职期间,里德曾多次与老虎基金打交道——老虎基金曾购买过他负责的一些公司——当老虎基金得知他离开Naspers后,便主动联系他,询问他是否愿意推动一项本地业务。当然,他答应了。
在仔细搜寻本地市场,特别是围绕电子零售领域时,Take2因其最符合老虎基金的战略愿景而脱颖而出。该公司自2002年开始运营,在上一个财政年度,其客户群为5万至6万名活跃消费者(数据库中有约20万名),实现了7500万兰特的营业额。
可供收购的目标并不多
里德表示,目前可供收购的目标并不多,他正推动Takealot.com与Naspers支持的竞争对手Kalahari.net以及Loot.co.za等展开竞争,这意味着该业务的增长将依靠自身动力实现,而该公司此前已宣布希望在五年内实现10亿兰特的收入。
目前,该公司的年复合增长率为35%,里德已将员工人数从收购时的25人增加到今天的55人。里德表示,10亿兰特的目标相当可实现,他指出南非在电子商务方面远远落后于其他市场。在我们每年5610亿兰特的总零售市场中,电子商务仅占该数字的0.3%-0.4%,而在海外市场中,这一比例占总零售市场的8%-12%。
这为增长留下了巨大空间。如果南非的电子商务没有兴起,那将是世界上的一个异常现象。与此同时,随着带宽变得更加便宜和易于获取,越来越多的南非人上网,市场正在自我刺激增长。人们也习惯了花时间在网络上,因此更有可能在网上购物。
话虽如此,该公司在其广告代理商的帮助下,启动了一项全面的线上线下营销活动, M&C Saatchi Abel。里德对结果感到满意,称销售额和流量均有所上升,该活动将持续到今年年底。
在新市场中定位新品牌
其主要目的是在新市场中定位新品牌——里德及其团队不得不放弃Take2这个名字,因为显然“一个显赫的团体”已经在Take2希望注册的某些类别中拥有商标权。
但正如里德所说,这也不失为一件好事;他们不仅获得了一个.com域名,还可以注册新品牌名称的所有衍生词。里德曾与M&C Saatchi Abel首席执行官迈克·阿贝尔过去,因此选择一家广告公司对他来说很简单。他表示,他信任并钦佩阿贝尔在营销和业务两方面的战略思维以及宝贵的建议。
目前,里德对进一步的本地电子商务收购不感兴趣,但他确实表示,他正在收购能够完善其自身业务关键部分的企業,例如他已入股的一家未具名的物流公司(正式公告将在未来45天内发布)。
里德正推动重新推出的Takealot.com围绕卓越的服务、稳定的平台、良好的物流以及丰富的产品展开运营,他希望在自己的仓库中储备大量商品,以确保快速的周转时间。里德表示,具有竞争力的定价、多样的支付选项和充足的库存将有助于吸引消费者前往这家重新推出的零售商。
非洲其他地区也在目标视野中
虽然最初的焦点仍集中在南非市场,但大陆的其他地区也在里德的中期目标之中。目前,非洲的更广泛市场仍然相当小,尼日利亚和肯尼亚等国家存在小型本地化参与者。当这种情况发生变化时,预计里德将做好准备并迅速行动。
尽管当地在线零售行业仍落后于世界其他地区,但里德对市场潜力充满信心,称大陆已准备好增长,尤其是随着用于访问数据的移动设备的普及。Takealot.com目前正在开发一个移动网站,将在几个月后准备就绪推出。里德将其开发描述为Takealot.com最重要的举措之一。
如果要在当地电子商务领域掀起波澜,很可能是里德及其团队。这再好不过了——南非的在线消费者理应获得比他们目前所得更多的东西。

