电子商务浪潮席卷全球，消费者对远程购物的信任度已达空前高度。然而，在发达及新兴市场中，仍有数百万用户主要通过移动设备接入互联网。因此，从固定互联网电商向移动商务的转型速度之慢令人惊讶。
品牌与零售商虽面临转型挑战，但纵观全球现状，我们已准备好迎接移动商务革命的开端。所有条件均已具备，若想成为这股浪潮的一部分，必须立即行动。
金融服务到位
银行作为移动金融服务的先行者，通过移动网络提供了便捷的互联网银行延伸服务（功能略有缩减）。如今，客户可使用手机查询余额、管理信用卡或贷款、支付账单及转账等。此类服务已存在多年。
尽管银行意识到移动技术的机遇，却曾忽视其作为主要互联网接入方式的地位。直到肯尼亚mPesa等发展中国家服务商开创了无需PC注册即可满足金融需求的模式，才打破了这一僵局。
内容在移动端畅销
移动内容市场持续繁荣。铃声和回铃音作为开拓者，曾是运营商的主要收入来源。杂志、报纸、书籍、音乐及电影下载已成为成熟且增长的市场。据Bango Inc.调查，消费者通过移动设备在音乐和书籍上的支出与实体产品的差距正迅速缩小。
细节决定成败
基本要素虽已就位，但仍需改进以解决现存故障。
在许多基础服务良好的地区，移动商务因营销不力而受损，尤其是针对低收入群体。用户往往不了解可用服务范围，且对新工具的新颖性存有顾虑。然而，凭借合适的方案，这些挑战均可克服。
肯尼亚拥有全球最成功的移动商务系统mPesa。该“无分支移动银行系统”支持购物付款、公用事业缴费、汇款及打车等服务。Safaricom还提供计息账户、微信贷及微型保险产品。
尽管服务完善，但在近期消费者生活方式调查中，仍有31.97%的肯尼亚移动用户表示希望获得“移动转账服务”。
这既表明了潜在需求规模，也说明mPesa提高了人们对移动潜力的认知并创造了新需求。无论何种情况，都证明了即将爆发的移动商务浪潮潜力巨大。
电子商务引领方向
曾经，在线购物备受质疑，将资金投入数字深渊被视为愚蠢之举。但如今，网购已成为生活常态，并被证明是稳定、安全且具成本效益的。
《消费者生活方式调查》显示，53%的受访者已通过邮件、电话或互联网进行远程购物。随着对在线交易信任度的提升，用户在涉及此类交易时已准备好大胆尝试。
旅游行业的潜力
旅游业是移动内容需求激增的典型行业。Frommer's Unlimited调查显示，52%的受访者在旅行时最可能通过移动设备获取信息，较2010年的27%大幅增长。
旅游业在产品信息共享方面处于领先地位，这种对内容的渴望将推动航班预订、酒店预订等移动商务服务发展。随着移动邮件、浏览、多媒体短信、社交网络及LBS的普及，移动技术确将成为旅游服务的下一波浪潮。
未来展望
在品牌塑造方面，移动技术已被证明是有效媒介，且消费者对移动商务服务的需求不断增长。调查显示，若有相关服务，46%的受访者愿意使用手机进行转账、支付账单及申请贷款等金融服务，且该比例将持续上升。
现在正是企业调整战略、抓住机遇之时，而提高意识是这一过程的第一步。