我对在线优惠券和折扣平台（如 Groupon、Catch of the Day 等）的快速增长和普及深感着迷。“人人都喜欢优惠”是众所周知的事实，但这对于品牌、利润率、客户信任度以及维持定价模式意味着什么呢？
我们被训练去做什么？
这让我想起了芭芭拉·伍德豪斯（Barbara Woodhouse），那位标志性的 80 年代训犬师——她以尖细嗓音喊出的“散步去啦（Walkies）”而闻名。伍德豪斯常说：“一只受过训练的狗是一只快乐的狗。”对孩子如此，对成年人有时也是如此。那么，这些公司究竟在训练我们做什么呢？
首先，是让我们少花钱，等待促销、打折或特价。在此过程中，营造出一种正常价格过高，或者说“我目前正被宰割”的印象。
那么，我建议品牌如何利用这些折扣平台呢……？它们在以下领域具有明确的价值：
- 产品试用与样品派发
- 库存清理
- 建立数据库
产品试用
如果你希望顾客购买你的全新产品，并且通过大幅降低价格（和风险）来获得更大的初期 uptake（采用率/购买量），那么这可能是一种有效的方法。
这里的关键是将其标记为入门优惠或新品发布，明确标示正常价格，并设定截止数量或限时期限。为其增加促销元素（更多的交叉销售机会？），以激励沟通从而收集数据。然后开始直接与这些顾客建立“关系”。
他们是半价购买了牛仔裤，但你能否以全价向他们推销新款毛衣系列？他们还喜欢哪些其他商品？在你的业务中，有哪些价值驱动因素可以合理地引导他们关注？如果他们是冲着折扣来到你的餐厅或按摩店，你如何在他们进店时建立这种关系？你如何捕捉他们的信息、喜好和厌恶，并在之后直接与他们沟通？
库存清理
这显而易见，但是处理过季或定价过高的滞销库存的好方法。然而，如上所述，重点不在于“做什么”，而在于“怎么做”……
首先，其他顾客已经支付了全价，因此这可能会产生疏远感。与传统销售一样，应诚实地将其标记为库存清理。人们理解促销活动。但如果他们怀疑品牌现在采用了不同的分销模式以更低的价格销售，而自己在零售层面曾被高价收割，这会令人非常不安并导致流失。
此外，清理库存也是吸引人们关注你品牌的好方法。如果他们购买了，说明他们喜欢你的产品——只是以更低的价格购买。那么，你如何向他们介绍你销售的其他产品或服务？如何传达价值主张并让他们以传统价格水平购买？同样，你是否获取了相关数据？
你是否了解驱动购买的潜在需求状态？这些客户是否也愿意直接从你自己的网站购买？另一个问题是，你目前的电商 offerings（提供）有多强大。
便利性是否是推动购买的关键因素，因为这对你的营销和分销策略有明显影响？你显然在为这些优惠券用户支付费用或佣金，以推动你已打折的产品，因此要考虑为什么你现在可能需要他们，以及未来如何减少依赖。
事实是，通过他们的渠道进一步压低你的低价，正在侵蚀价值——包括利润和品牌资产。
建立数据库
这应该是一个主要目标。谁在构建和拥有这些数据？作为品牌，如果你参与了这些“清仓式营销狂欢”之一，那么你需要从中获得收益。
像 Groupon 这样的品牌需要商品才能销售。他们需要以优惠价格提供高质量的商品来维持自身运营，否则它们只会沦为低质量、无人问津商品的倾销者，并最终消亡。因此（除了极具价值的数据之外），优质库存最终是他们网站访问量和交易量的唯一可持续生命线——这也是他们的聪明客户需要达成数据协议的地方。
如果你目前尚未获得这些数据，那么从长远来看，他们才是唯一的赢家。
谨慎对待
最后，确实有一些产品和服务非常适合这种零售策略（它应该是一种战略，而不是当前的临时生存手段），而我对其他一些则持极度谨慎的态度——除非它实际上成为其核心市场渠道，而这本身对大规模生产商来说可能很有趣。
需要谨慎对待的关键类别是汽车。汽车行业，尤其是美国市场，可能会进入这一领域——如果还没有的话。
大多数汽车制造商及其营销人员不知道或为时已晚才意识到的是，你需要一个强大的二手车品牌，才能拥有一个强大的新车品牌。强大的二手车品牌基于残值（转售价值），即当我卖出车时，我能收回多少钱，接近购买价多少？
信任逐渐流失，怀疑情绪滋生
当你购买了一辆通过促销打折的汽车时，那些以“全价”零售购买同一款车的消费者也会受到同样的打击……当他们出售车辆时，损失会更大。信任逐渐流失，怀疑情绪滋生。
对这些买家来说，坏消息是：他们往往因此被该品牌“套牢”，因为他们在其他地方无法获得合理的置换价格，只能被迫留下这些车。这既不是令人满意的购车体验，也不是可持续的品牌运营模式。
总之，如果你选择这条路线，确实有明确的优势，但也可能带来更大的劣势。请利用上述粗略指南来确定你为何以及如何最好地执行这一策略。非常期待听到你的成功案例……