根据2011年10月DMMA与Effective Measure联合发布的调查结果（样本量1001人，覆盖400+网站），76.6%的受访者在购买前会进行在线调研，凸显了优质商业网站的重要性。
线上线下调研行为差异
约半数受访者表示网购前会先去实体店研究，男性该倾向高于女性。从年龄维度看，计划线下购买时，25-40岁人群更倾向于线上调研；而51岁及以上群体则偏好线下调研。值得注意的是，无论年龄段、收入或性别，当最终购买发生在线下时，线上调研均比线下调研更受青睐。
网购渗透率与驱动因素
近60%的受访者在过去12个月内有过网购经历。男性网购比例略高，但核心驱动力为家庭月收入：月收入超R50,000的受访者中，近80%有过网购；而18-20岁年轻群体仅15%参与网购，主要受限于信用卡使用门槛。
网购消费金额分布
在过去12个月有网购行为的受访者中，近80%的消费额低于R5,000。男性在R5,001-R19,999区间的消费概率高于女性；45-54岁群体最可能在线消费超R20,000。数据表明，家庭收入水平与线上消费金额呈显著正相关。
调查数据详情
| 您在过去12个月内是否在网上购买过任何商品（例如书籍、音乐、应用程序、铃声、话费、杂货、礼品等）？ | 总计 | 男性 | 女性 |
| 是 | 59.66% | 62.22% | 55.86% |
| 否 | 40.34% | 37.78% | 44.14% |
| 当您计划在实体店购买某件商品时，您是否会先在网上进行研究，然后在实体店购买？ | 总计 | 男性 | 女性 |
| 是 | 76.60% | 80.49% | 70.99% |
| 否 | 23.40% | 19.51% | 29.01% |
| 当您计划在线购买某件商品时，您是否会先去实体店进行线下研究，查看该商品和/或其他选择？ | 总计 | 男性 | 女性 |
| 是 | 54.86% | 57.14% | 51.91% |
| 否 | 45.14% | 42.86% | 48.09% |
| 当您在线购买物品时，您是否会在其他在线平台（如评论网站、制造商网站、服务网站等，例如 Hello Peter）上对该物品进行研究？ | 总计 | 男性 | 女性 |
| 是 | 73.71% | 77.47% | 67.18% |
| 否 | 26.29% | 22.53% | 32.82% |
| 如果您在线购买商品，过去12个月内您在网上的消费金额是多少？ | 总计 | 男性 | 女性 |
| 少于R1000 | 35.11% | 28.85% | 43.51% |
| R1001至R5000 | 43.47% | 44.23% | 43.13% |
| R5001至R19999 | 16.72% | 21.70% | 9.16% |
| R20000及以上 | 4.71% | 5.22% | 4.20% |