南非在线消费显著增长
World Wide Worx研究显示，南非人去年在线消费约26亿兰特，较2010年增长30%。World Wide Worx董事总经理Arthur Goldstuck表示：“最终数据尚未出炉，这一数字可能会增长至接近40%，此次增长可归因于几个关键因素。”
增长驱动因素分析
首先，拥有五年以上上网经历的用户数量显著增长，这些人只需稍加引导便愿意在网上花钱。其次，如今网站更加用户友好，支付方式也更多样。越来越多的证据表明，人们正利用零售网站做出购买决策并进行研究，这使得网站成为不可或缺的工具。
南非在线零售市场现状与潜力
根据《2011年南非在线零售》研究报告，2010年南非整体零售市场价值为5610亿兰特，其中在线零售占比20亿兰特（0.36%）。Goldstuck指出，这几乎是2004年占总零售额0.13%的三倍，但仍只占整体市场的一小部分。随着在线零售销售的增长，该市场显然还有巨大的潜力有待挖掘。
企业案例：线上布局助力品牌发展
戴比尔斯旗下珠宝钻石品牌Forevermark作为奢侈品市场的后来者，自2008年推出以来，其在线存在感帮助人们更多地了解该品牌，并推动了东方市场的销售。本地高端零售商Woolworths也表示，客户数量和销售额每年都在增长。该公司称：“改善的连接性和在线用户体验是推动电子商务活动的关键。许多Woolworths客户为了方便，在工作时间在我们的网站上进行交易。在线产品的种类将继续增加，配送覆盖范围也将扩大。”
全球在线零售发展趋势
在美国这个全球最大的电子商务市场，2010年在线零售额约为1650亿美元。研究报告指出，尽管传统零售销售额在2009年全球经济衰退期间下降，但全球在线零售销售额在2009年仍增长了14.5%，达到3486亿美元，最大的贡献者是电子产品（约占市场的22.6%）。
就全球零售总额的比例而言，在线零售销售额仅占总量的2.5%；在全球前100家零售商中，在线零售占销售额的6.6%。预计到2014年，全球在线零售额将达到7786亿美元，年增长率达22.2%。
来源：Business Day