要点速览
Getgoods:这家电子产品零售商的破产是否暗藏犯罪?据《Wiwo》报道,金融监管机构已就内幕交易展开调查;据《MOZ》消息,警方对Getgoods首席执行官Markus Rockstädt-Mies(如图)的办公室及私宅进行了大规模搜查。此外,检察院还在调查一起涉嫌侵占5000万欧元的案件。企业高管Markus Rockstädt-Mies否认相关指控。除销售公司外,Getgoods AG也已正式申请破产……
延伸阅读:Google+影响力显现,NFC技术渐失商家青睐。
Zalando:与2012年类似,Zalando在今年的圣诞广告中继续调侃圣诞老人,其信使称其为“过时的东西”。不过此次圣诞老人予以反击,化身信使进行回应。该创意由Jung von Matt/Fleet团队打造。来源:etailment
Weltbild:尽管难以理解蝴蝶为何成为Tolino Shine在Weltbild广告活动(Vasata Schröder Florenz & Pfuhl策划)的核心视觉元素,但它们确实再次出现在海报、POS物料、平面广告及电视广告中。这支电视广告将在多个主流频道播出,画面呈现电子书阅读器飘向圣诞树的场景。值得一提的是,目前Weltbild在线商店销售的书籍中,电子书占比已超过20%。
Real:Real在线商店此前主要聚焦非食品品类,如今也推出了肉类订购服务。然而,消费者若想购买牛排,仍需前往实体店。在Emma的孙子都已经营线上肉铺的当下,Metro旗下子公司Real的这一举措显得较为保守。
Kaufhof:今年夏季,Galeria Kaufhof员工杂志曾以“我们接受一切,除了贝壳”为题探讨支付话题。自10月起,无接触支付功能正逐步覆盖全部3500家门店,支持Mastercard PayPass、VISA PayWave(V Pay)以及具备NFC功能的手机。预计到11月底完成全面部署。对于Visa和V PAY用户,单笔25欧元以下的交易可免密码(PIN)或签名完成无接触及移动支付;超过该额度则需通过签名或密码验证身份。
Spreadshirt:Spreadshirt推出一支15秒漫画风格短片,向客户说明彩色T恤亦可作为个性化圣诞礼物。这部内部制作的圣诞广告风格轻松随意,将在Pro 7、RTL II、Vox以及sixx、Comedy Central、N24等专业频道播出。
Van de Velde:比利时内衣专家Van de Velde推出首个面向德国市场的在线商店项目Rigby & Peller,核心电商平台由Intershop提供。目前,Van de Velde(旗下含Marie Jo、PrimaDonna和Andres Sarda品牌)正统一其在线销售系统。
数字实践:
eBay:eBay上线“国际销售”新信息平台,提供大量实操建议并配有通俗易懂的解释视频,但文字内容较为密集。
Google:Search Engine Watch指出,已有证据表明Google+会影响Google搜索结果排名,平台会优先展示Google+中的相关内容。
追踪:Pitney Bowes研究显示,81%等待包裹的美国网购用户会通过物流追踪了解包裹动态,其中30%的用户查看次数达六次或以上。来源:EConsultancy
数字知识:
出版业研究:出版社正转型为“媒体百货商店”,未来将依托电商及其他数字业务实现盈利。OC&C Strategy Consultants最新报告《新核心业务》显示,2013年传统媒体公司在非品牌关联领域的在线投资达376项,同比增长7%,创历史新高。其中,电商类业态(如在线商店和集市)获投超100项,不仅规模最大且增长显著:2013年在线商店获投16项,集市获投13项。更多内容敬请期待。
移动:NFC热度减退,QR码受追捧。EHI大会对530名参会者的调查显示,当被问及最具未来潜力的支付技术时,仅25%受访者选择NFC(2012年为46%),而33%看好基于QR码的支付方案(2012年仅21%)。来源:Mobile Zeitgeist
数字趋势与事实:
每日数据:Spreadshirt首席执行官Philip Rooke预计,圣诞购物季期间移动端流量占比将突破25%,第二屏幕的使用也将发挥重要作用。
每日图表:围绕内容、工具与流程,一张图表解析如何让客户深度着迷。
每日阅读推荐:《流程:分而治之》,Martin Groß-Albenhausen探讨通往客户路径上的服务包组合策略。
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