南非电子商务持续增长,热门时尚品牌Mr Price及纯线上平台Zando均推出最新在线零售服务。据估计,南非消费者平均下载速度为3.54Mbps,为在线零售商提供了巨大的开店机会。
Mr Price产品目录涵盖18,000件商品,支持按尺寸、颜色、品牌及流行趋势筛选,并提供多种配送选项。同时,电商奖励与忠诚度计划快速扩张,如FNB的eBucks项目已与YuppieChef(在线厨房用品店)、Zando等合作伙伴开展联合促销。
然而,波士顿咨询集团(BCG)报告显示,南非电商增速(12.6%)低于发展中国家平均水平(17.8%)。报告预测,到2016年,在线购物将占南非零售总额的1.5%。
南非已具备承接先进电商服务的基础,但受限于宽带普及率低及上网设备昂贵,在线零售数据仍偏低。除传统电商外,零售商还应关注移动商务(m-commerce)。目前,南非手机保有量约4,230万部,活跃SIM卡超5,900万张。
随着宽带能力提升,企业对电商及移动商务的兴趣将持续增长。企业不应忽视这些领域日益凸显的商业机遇。

