尽管南非在线购物持续增长，但500兰特（R500）的免税进口门槛仍是释放电商潜力的重大障碍。研究显示行业预计2012年将实现40%的增长（近十年最高增速），电子零售有望成为连接南非与世界的桥梁。
DHL Express撒哈拉以南非洲董事总经理Charles Brewer指出，进口成本阻碍了当地消费者享受国际竞争力价格和丰富选择。
Brewer表示：“本土电商蓬勃发展，但在定价和全球产品获取未实现公平竞争前，南非尚未真正融入在线电商革命。需建立机制使消费者能比价比货，确保本地服务商保持世界级水平和价格竞争力。”
澳大利亚经验表明，自2010年以来其网购年均增长30%，得益于货币走强及1000澳元（约8000兰特）以下进口免税政策。这促使入境包裹激增，推动网购文化迅速成熟。
Brewer警告称，南非在网购支出和文化普及上面临落后于其他新兴经济体的风险。Nielsen数据显示，印度和中国分别有6%和8%的人口将月支出的26%-50%用于网购。
尽管南非拥有较成功的电商平台，但其互联网渗透率在非洲处于低位，用户规模较小。
此外，支付安全疑虑和欺诈担忧曾阻碍增长，但随着教育加强和设施改善，这些障碍正逐渐消除，相关领域已获高度关注和投资。
Brewer总结道：“增长迹象积极，但南非仍需克服进口挑战，才能推动网购及整个电商部门走向成熟。”