全球移动内容与商务社区MEF联合On Device Research发布年度全球消费者调查结果，揭示了各地移动媒体用户的行为模式及购买习惯。
调研覆盖10个国家，数据显示88%的全球移动媒体用户已参与移动内容和商务活动（2011年为82%）。其中，移动商务指用户使用手机进行研究、购物或银行业务。
MEF全球主席Andrew Bud指出，2012年报告印证了移动渠道在消费者参与和娱乐方面的巨大进步。在全球范围内，移动端正成为发现、选择和购买的最便捷方式，这对品牌、零售商、金融机构及内容娱乐行业影响深远。但他同时强调，信任仍是消费者的主要障碍，行业需共同努力解决该问题以确保持续增长。
主要发现
- 移动市场趋于成熟：80%的消费者使用手机进行研究，35岁以上人群占比达88%；55%的用户曾通过手机购买商品，35岁以上人群中这一比例升至64%。
- 新兴市场增长显著：卡塔尔（73%→86%）、印度（85%→90%）和南非（89%→95%）增幅最大；英国等成熟市场则保持在91%的水平。
- 实物购买增长明显：数字产品购买率维持在54%，但实物商品购买率从2011年的24%升至2012年的31%。
- 移动研究改变购物方式：80%的用户使用手机进行研究（2011年为58%），其中69%随后通过手机完成购买。
- 移动银行普及：64%的消费者使用设备进行移动银行操作（2011年为57%）。
- 支付方式转变：27%的受访者使用银行卡支付，仅14%通过手机账单付款（不含话费充值）。
- 关键驱动力与障碍：便利性（26%）和娱乐性（25%）是主要参与原因，13%的用户看重“熟悉且信任的品牌”；但35%的受访者表示，对信任的担忧阻碍了其更多使用手机购买。
如需了解更多信息，请查看完整报告（592KB）。