消费电子与家电概念店 DionWired 通过推出全新在线商店，瞄准精通科技的用户群体。
Massdiscounters 市场总监 Richard Millson 表示：“DionWired 品牌在不到三年内从六家门店扩展至十八家，并在全国各大中心设有分店。我们认为现在是进入在线购物领域的最佳时机。”
DionWired 致力于简化购物流程，网站设计注重用户友好性和便捷结账体验，并提供每周七天的在线支持。
Millson 介绍道：“我们的研究包括为期四个月的实际测试，仅针对豪登省（Gauteng）客户。在此期间，我们完善了运营模式、改进了导航流程并增强了安全性。在完成以客户需求为导向的改进后，于 2012 年底在全国范围内正式上线。”
附加福利与安全措施
该在线商店提供独家在线促销、更丰富的产品范围、南非全境免运费及免费退货服务。Millson 解释称，若客户不满意商品，可在 10 天内送至 DionWired 任意门店更换或获得全额退款。
“我们在结账环节采用银行级加密技术，不保存信用卡详细信息，并启用针对信用卡额外身份验证的 3D Secure。此外，网站和呼叫中心团队会人工审核每笔订单以排查异常，”他表示。
电视执照验证
DionWired 目前是南非唯一一家在结账过程中实时进行 SABC 执照验证的网站。
“制定在线战略时我们发现了这一市场空白。在线零售商在处理电视执照检查方面表现不佳，甚至未遵守法律规定。我们有机会使检查过程简单无缝且符合 SABC 严格法律要求，因此在线销售了大量电视机，”他说。
移动购物
DionWired 也准备充分利用智能手机购物这一重要趋势。据 Millson 介绍，DionWired 网站流量的 15% 来自移动设备，逆全球平均水平低于 10% 的趋势而行。
Millson 表示，DionWired 旨在不断进化网站以保持相关性、功能丰富，并专注于提供愉快且高度可用的在线购物体验。因此，2013 年将推出一系列新增功能，包括本地门店特惠和条形码扫描器。
“我们将继续创新，密切关注全球电子商务市场新趋势并据此做出响应，”他总结道。