Columinate于2012年11月30日至12月5日对6096名受访者进行的在线调查显示，70%的网购者计划在节日季保持或增加线上消费，但商场购物依然受欢迎。
尽管44%的网购者仍计划完全线下购物，但三分之一的人表示将采取“线上选购+实体店采购”的混合模式。在预算方面，60%的受访者预计单次在线消费金额在400至3000兰特之间。
性别差异显著：女性更倾向于在实体店完成所有购物，而男性则更可能选择完全在线购物。此外，男性在网上花费更多的可能性也高于女性。
便利性仍是在线购物的首要驱动力
与去年调查结果一致，便利性仍是消费者选择网购的主因；同时，25%的购物者试图通过网购避免前往商场。在渠道偏好上，本地商店仍备受青睐（58%），主要优势在于交货时间短（62%）及支持南非兰特结算（62%）。不过，安全性（43%）和声誉问题（41%）仍是阻碍信任的主要因素，尽管超半数网购者认为本地零售商比国际零售商更值得信赖且风险更低。
最受信赖的在线商店排名
调查还评估了消费者对访问过的在线商店的信任度，以下为“非常信任”该网站的网购者比例排名：
- 卡拉哈里 79%
- NetFlorist 75%
- Woolworths 72%
- Yuppiechef 69%
- 独家图书 68%
- 观察与聆听 64%
- Takealot 62%
- Amazon 60%
- Groupon 60%
- 数字星球 52%
- Bid or Buy 50%
- WantItAll 41%