Riverbed 研究显示,在线零售商需在假日季提升网站性能以留住客户。
研究指出,若网站性能不佳,61% 的参与者会对品牌形成负面看法。
Riverbed Technology 发布的节日购物习惯新研究显示,与去年相比,多达 45% 的欧洲人计划在圣诞节前增加网购时长。
鉴于 61% 的受访者表示,若零售商网站在假日高峰期表现不佳,他们很可能对该品牌产生负面印象,这引发了对部分零售商应对需求激增准备程度的质疑。此外,69% 的受访者称,若在加载缓慢或困难的网站上付款会感到不适。
网上购物的日益增长
该研究由 Riverbed 委托、OnePoll 执行,调查了法、德、英三国 2,700 人的圣诞购物计划。结果显示,超半数(55%)欧洲人更偏好网购而非实体店;圣诞季来临前,欧洲人平均每天网购耗时 42 分钟。
Riverbed Stingray 产品与营销副总裁 Apurva Davé 表示:“预计今年圣诞购物流量将增加,可能令零售商措手不及。提供卓越网站性能是持续挑战,无论客户活动如何动态多样,零售商都必须确保每次访问快速、可靠且安全,以回应客户需求。”
关于 Riverbed
Riverbed 为全球互联企业提供卓越性能支持,助力企业成功实施虚拟化、整合、云计算及灾难恢复等战略,无需担忧性能受损。通过提供理解、优化和整合 IT 基础设施的平台,Riverbed 帮助企业构建契合业务需求的快速、流畅且动态的 IT 架构。

