随着越来越多的消费者选择在线购物，在线零售商在节日季前夕迎来了活动激增。
虽然南非人转向在线购物的步伐相对较慢，但电子商务网站报告称，许多人开始接受这一理念。南非的互联网普及率正在迅速提高，使在线零售商能够更广泛地接触消费者。
根据 World Wide Worx 进行并由 howzit MSN 在线门户支持的一项研究，南非的宽带接入在过去两年中增加了一倍以上。
尽管不同在线零售商的调查显示，计划为节日季在线购物的顾客数量有所增加，但其数据存在显著差异。
Kalahari.com：超九成消费者选择线上过节
Kalahari.com 的一项调查显示，今年有令人惊讶的 92.4% 的南非联网消费者将在线进行节日季购物——与去年相比增加了近 5%。
Kalahari.com 营销主管 Liz Hillock 表示：“我们确实看到更多消费者为了在线购物的便利，而放弃节日季购物商场繁忙的拥挤人群。”
去年，Kalahari.com 年度节日季购物调查显示，仅有 13% 的联网消费者选择去商场进行季节性购物，而今年这一数字已下降至 9.6%。
Bidorbuy：电子产品与新奇礼品热销
据 Kalahari.com 称，电子产品仍然是最受消费者青睐的节日礼物。Bidorbuy.co.za 首席执行官 Jaco Jonker 表示，玩具预计将成为 Bidorbuy 上销量最好的类别之一。
Bidorbuy 上其他节前畅销的消费类产品包括厨房电器和奇特的礼品，如寿司卷制器、牛肉干制作机、彩色刀具套装、电池驱动的开瓶器、意面机和爆米花机。
同样受欢迎的还有最新的高科技设备，这些设备可能尚未通过南非的标准零售渠道提供，例如 iPad Mini 或 iPhone 5。
Jonker 表示：“我们正经历网站访客数量和交易完成数量的激增。”在线购物者“受到便利性、丰富的产品种类以及更低价格的激励”。
eBucks调查：线上线下组合购买成主流
eBucks 在线节日调查显示，近 52% 的受访者表示他们打算从“实体”商店和在线商店组合购买圣诞礼物。
根据该调查，40% 的受访者“只喜欢在传统商店触摸、查看和体验他们的购买商品”，另有 8% 的受访者表示他们选择了节省时间的在线购物便利。
德勤：实体店仍具售后与体验优势
专业服务公司德勤（Deloitte）的年终假日调查显示，南非消费者“将在本节日季在线浏览并在店内购买”。
虽然在线购物“已经获得人气”，但德勤表示“大多数消费者表示他们将前往购物中心”。
根据德勤对南非受访者的调查，与在线购物相比，实体店购物的主要优势在于商品退换的便利性，以及提供的售后服务，例如维修。
大多数消费者还将支付安全、店员提供的专业建议以及逛街本身的乐趣列为他们前往购物中心购物的主要原因。
但在线购物也被认为具有独特的优势。能够查看其他消费者对潜在购买商品的评论、送货上门的便利以及全天候随时购物被视为重大优势。
行业观察：南非电商发展滞后于欧美
"与欧洲人相比，南非消费者在采用在线购物方面较为缓慢，但他们仍继续将互联网作为搜索产品和比较价格的工具。"
德勤表示，虽然约三分之二的受访南非消费者表示他们将使用互联网在线搜索和比较产品，但只有21%的人表示将在节日期间通过互联网进行部分采购。
南非购物中心委员会表示，大多数本地购物仍将透过传统渠道——即购物中心和中心商业区进行。该委员会称，电子商务和智能手机零售应用在南非尚未获得广泛普及。
首席执行官 Amanda Stops 表示："在智能手机购物方面，南非落后于美国和欧洲已实现的发展两到三年。在美国，超过15%的销售已与电子商务挂钩。"
来源：Business Day