随着欧洲经济受危机冲击且预测下调，消费者支出竞争日趋激烈。零售商将依托技术推动创新折扣模式与整合型忠诚度计划，通过优化智能手机这一普及终端（含店内场景）来实现目标。
据快速消费品（FMCG）合作伙伴反馈，移动设备将成为关键载体。预计店内免费Wi-Fi、移动优惠券、便捷信息获取及移动端样品派发等举措将陆续落地。
折扣零售商争夺战开启
2013年，南非市场将见证各方策略对价格敏感型消费者的争夺。无论是Pick n Pay的Smart Shopper计划、Checkers的新款折扣App，还是第三方聚合平台及潜在入局者，市场竞争都将全面升级。
店内手机使用体验升级
扫描购物、图像识别、AR技术及店内Wi-Fi等应用，配合智能零售商的激励措施与包装上的移动端引导，正使智能手机逐步演变为“销售点”（POS）屏幕。
加速网站移动化转型
蓝筹FMCG公司需在2013年完成网站移动端优化。加载缓慢、导航困难的网站将导致客户流失。相比银行、汽车等行业，部分顶级FMCG企业在移动适配方面仍有提升空间。
以“推荐”驱动口碑营销
单纯的社交“点赞”效力有限。品牌应通过免费试用、样品派发等方式，清晰阐述产品价值，将“喜欢”转化为实质性推荐。这种结合高效样品分发与口碑传播的策略，将是赢得市场的关键。
移动设备成电视“第二屏”
2013年，“看电视+用手机”将成为客厅常态。作为第二屏幕，移动设备支持内容识别、广告检测及实时互动，促使观众在观看时进行品牌研究、比价甚至直接购买，并在社交平台同步分享讨论。这一跨屏联动是营销不可忽视的趋势。
电影院体验逆势增长
在信息过载时代，电影院提供了难得的沉浸式专注体验。这种强制脱离数字干扰的环境，不仅让用户倍感珍贵，也为营销人员提供了高专注度、深情境化的真实触达机会。
应用商店迎来爆发年
Gartner Research预计2013年全球应用下载量将达810亿次，较上年翻倍。海量应用中，实用型聚合器将应运而生，帮助用户筛选出真正改变生活的核心应用。