2013年将呈现几个关键趋势。越来越多地,我们将看到针对新兴国家所面临问题的创新解决方案在本土开发;尽管智能手机的成本仍在阻碍这些手机的广泛使用,但随着更便宜的设备进入市场,这一趋势正在转变。营销人员也看到他们的角色和责任在扩大。
新兴市场移动技术创新领先
从移动支付到艾滋病/艾滋病病毒预防,新兴市场在移动技术的创新应用方面处于领先地位。在非洲和亚洲,“手机今天更多地被用作支持日常生活的平台,而不仅仅是用于通话”,Robin Renee Sanders写道,她是美国前驻尼日利亚大使,她认为创造性的应用程序和移动服务正在改善人们的生活质量。
在南非,有M-ubuntu倡议。该试点项目于2012年中启动,利用廉价、低门槛的手机技术赋能教师,以应对该国的识字危机。此外,还有名为Refugees United的非政府组织,它“提供了一种安全、可靠且匿名的方式来寻找家人和朋友”。
至于移动商务,毫无疑问,在非洲部分地区、南亚和东南亚,移动商务已成为主流。
"在银行业和金融领域,无现金转账和移动、灵活交换的大想法并不存在于日内瓦、伦敦或纽约,"Ken Banks为《国家地理》撰写。"移动货币转账的革命已经发生,但并非在这些金融中心。相反,它发生在肯尼亚。"
在这个拥有4300万人口东非国家,几乎你遇到的每个人都用手机进行过交易。超过90%的人口拥有手机(而1999年这一比例仅为3%),96%的手机用户曾使用手机进行移动支付或移动银行业务。肯尼亚人用手机支付电费、出租车费、取现,甚至在农村市场购买农产品和其他必需品。
肯尼亚可能领先一步,但它绝非孤例。在未来的一年里,我们完全预计会有更多的移动创新源自发展中国家,这些国家已经占全球移动用户的大多数。
廉价智能手机的兴起
目前正在进行一场从功能手机向智能手机的大规模迁移。在某些市场,几乎每个人都在使用智能手机。据报道,该设备的全球采用量已超过十亿部。而且,在至少30个国家,至少一半的所有移动冲浪者都在使用智能手机。
根据BuzzCity最新的流量统计数据,以下是2012年12月智能手机使用的前10个国家。
| 排名 | 国家 | %智能手机渗透率 |
|---|---|---|
| 1. | 日本 | 82% |
| 2. | 瑞士 | 80% |
| 3. | 科威特 | 80% |
| 4. | 阿曼 | 79% |
| 5. | 丹麦 | 76% |
| 6. | 文莱 | 74% |
| 7. | 以色列 | 73% |
| 8. | 伊拉克 | 70% |
| 9. | 巴勒斯坦 | 69% |
| 10. | 卡塔尔 | 68% |
| 排名 | 非洲国家 | %智能手机渗透率 |
|---|---|---|
| 1. | 埃及 | 37% |
| 2. | 南非 | 19% |
| 3. | 坦桑尼亚 | 13% |
| 4. | 肯尼亚 | 12% |
| 5. | 尼日利亚 | 12% |
| 6. | 加纳 | 10% |
消费者对智能手机的偏好毋庸置疑,部分原因在于价格更低。智能手机市场份额不断攀升的事实并不令人惊讶,但其增长的爆发力却非同寻常。未来一年,请密切关注阿根廷、印度尼西亚、墨西哥和菲律宾市场的快速变化。
尽管智能手机在非洲市场的普及可能需要更长时间,比如到2014年我们才能看到其大规模渗透。总体而言,到今年年底,全球手机市场应有75-80%被智能手机主导。
这对营销人员意味着什么?在我们的网络中,我们看到精明的营销人员在消费者转向智能手机之前,就针对功能机用户进行精准投放。随着移动商务日益普及,这一趋势将持续下去。
营销人员成为数据分析师
过去,当我们行业的人谈论碎片化时,他们是在lamenting(哀叹)海量的手机型号和操作系统。然而现在,碎片化越来越多地指代各种媒体渠道的多样性。
众所周知,《广告狂人》(Mad Men)时代那种只需设计出一则出色的杂志广告或电视广告的日子早已一去不复返。但如今的媒体世界也与几年前的情况截然不同。消费者的注意力比以往任何时候都更多地分散在多个屏幕上——电视、移动设备、电脑、平板电脑、收音机和印刷品——以及每个媒体内部众多的渠道中。建立关键规模(critical mass)如今已很困难,且只会变得更加艰难。
此外,我可能一边在平板电脑上看电视节目,一边在手机上网浏览。哪种媒体会影响我的购买行为?当我的注意力分散时,营销人员将如何向我传递信息?
首先详细分析您自己的营销活动。如果您与多个广告网络合作,请整合这些数据。对PC网络也做同样的处理。然后纳入来自您的二维码(QR)和短信(SMS)活动的数据。在每一个环节,品牌和代理商都将把广告视为整合营销的一部分:激活、分析数据、优化、调整,并在一个重复的循环中进行分析。
未来营销人员的关键肯定在于数据分析。习惯处理数字吧。
移动优先
越来越多的广告商将制定“移动优先”的策略,然后向外扩展,逐步增强其在更大屏幕上的活动效果。这几乎与许多品牌当前的做法相反,后者在移动设备上投入较少,有时甚至将其视为事后考虑的事项。
根据国际电信联盟(ITU)的数据,全球移动订阅数约为60亿。此外,据Strategic Analytics称,活跃智能手机数量已超过10亿部,Strategic Analytics估计这一阈值于2012年第三季度被突破。(Strategic Analytics还指出,非洲到2015年有望新增10亿部智能手机。)
在一个智能手机已成为主流、手机数量是电视和电脑总和两倍的世界上,将移动优先是合乎逻辑的选择。

