[2013年趋势] 常规经营已成过去

无论起步多慢，我们都已意识到，无论身处哪个行业，都需要采取果断措施，不仅为了扩大市场份额，更是为了生存。

我们曾希望在这场令人震惊的经济低迷中，我国受到的影响不像国际同行那样严重。但在许多情况下，企业最近才感受到其冲击。如今，我们看到我国被一系列负面经济因素所困扰：自Marikana事件以来，经济增长投资面临巨大压力，且兰特贬值至令人不适的水平，进一步加剧了经济压力。

然而，情况并非一片黑暗和绝望。对于那些拥抱创新并愿意尝试新想法的人来说，有很多机会可以重新与消费者建立联系，并超越这些负面经济因素。我预测未来一年将流行的领域包括：

模块化零售

快闪店在国际上作为热词已多年，我们现在看到南非人开始在更广泛的范围内、跨多个行业接受这一模式。这包括创意和创新的食品摊位，从高端咖啡到美食三明治；它们具有灵活性，今天可以在一个地方，明天又出现在另一个地方。

随着房东因长期空置空间且零租金而承受越来越大的压力，他们将被迫改变思维方式，重新评估商业模式，以允许短期租赁或利润分成选项。

这种“模块化”零售模式将使原本纯线上的品牌能够向消费者提供触觉体验。这可能包括像Groupon或Zando这样的品牌在购物中心拥有“半永久”存在，而实体商店则竞相建立虚拟存在感。

创意型企业

各行各业都在竞相进行创造性与创新性思维，企业将开始认识到在其执行委员会中包含合格创意人才的重要性，无论所属行业如何。

人们逐渐意识到设计思维在所有层级商业中的重要性，一名毕业生设计师所能带来的增值价值不亚于MBA毕业生。这在南非可能需要稍长时间，但我相信在不远的将来，我们会看到创意总监坐在财务总监旁边，即使在保险公司或金融机构也是如此。

讲故事

面对如此众多的产品和服务选择，那些能讲述最好故事的产品将获得更高的销量和更长久的生命力。整个增值主张现在需要包含内在属性，例如：产品是如何制造的、在哪里制造以及由谁制造。

消费者继续秉持良知进行消费。不幸的是，与“漂绿”类似，我们将看到企业夸大这些特性，因此完全透明将成为关键。所谓的“公益品牌”已经在美国消费者中产生了巨大影响。

可追踪的社会倡议

企业仅仅声明其社会倡议已不再足够；多年来消费者被此类信息轰炸，这已无法再带来忠诚度。

消费者希望能够持续查看并监控这些资金在何处、如何以及向谁支出。他们希望通过网站和社交媒体看到关于这些事业发展的更新信息和视觉内容。

'Usperiences'（用户体验）

无论产品或服务如何，消费者仍然需要独特的体验，无论是游戏应用程序来销售产品，还是提供会员专属功能、活动甚至派对的多元关联增值服务。

与特定服务或产品无关的“超值”产品和offerings是另一种巧妙吸引更高关注度和追随者的方式。

实体零售店也必须比过去提供更多价值，这些空间必须成为充满戏剧性的奇妙天地，而不仅仅是摆满产品的场所。

工艺精神

从精酿啤酒到手工制作的榫卯家具，对大规模生产和廉价中国进口商品的反抗仍在继续，越来越多的消费者希望拥有由真人制造的高质量产品，无论是为了独特性还是耐用性。

关键在于在不使产品或服务完全“定价过高”的情况下实现这一目标。

幽默主义

无论是员工穿着夸张的服装，还是印有有趣短语的超大靠垫，消费者和制造商都开始不那么严肃地对待自己，我们开始将幽默视为一种新的连接方式，为我们忙碌的技术化、信息过载的生活增添一丝轻松愉快。

我们看到这种趋势影响到一切，从包装和标签，一直到实际的产品设计，甚至包括像情趣用品这样的物品。

乐高通过将其产品线扩展到灯具、手电筒甚至服装等功能性物品，巧妙地增加了销售额，其中一些产品旨在吸引成年人。

复古，复古，复古

无论年龄大小，我们都对过去的事物产生了新的欣赏之情，尽管我们依然拥抱科技。这种复古影响无处不在——从设计师家具到数字手表的复兴。

国际上，黑胶唱片的销量出现了复兴和增长（遗憾的是，目前仅限于国际范围，因为本地商店似乎未能及时抓住这一机遇），大多数新发行作品都采用这种格式，并附带一个用于iPod免费下载的数字代码。

图形标签、印刷和包装继续受到过去风格的影响。菲亚特500的成功故事就是一个很好的例子，它通过提供一款将经典设计与现代技术完美结合的优秀产品，成功让菲亚特品牌重新崭露头角。

目前音乐界也迎来了巨大的复兴热潮，大卫·鲍伊（David Bowie）、亚当·安特（Adam Ant）、Depeche Mode、尼克·凯夫与坏种子乐队（Nick Cave and the Bad Seeds）纷纷推出全新专辑，甚至连来自史密斯乐队（The Smiths）的苏（Suede）和约翰尼·马尔（Johnny Marr）也推出了全新的专辑。

[正如我去年所称：《星球大战》永远不会、永远、永远消亡——Biz Trends Report 编辑]

多平台广告活动

无论社交媒体平台的威力有多大，具有前瞻性的活动都将使用多种格式，并通过消费者以有趣且游戏化的方式进行互动将它们联系起来。

这将包括一项单一活动，利用Instagram、电视、印刷品和广播与消费者互动，并通过互联网等数字平台让消费者反过来与品牌进行互动。