尽管研究揭示了该细分市场的巨大盈利潜力,但被称为 t-commerce(即基于浏览器的平板电脑商务)的潜在价值尚未得到充分挖掘。
Fontera Digital Works 首席执行官 Simon Leps 表示,南非企业不能再忽视过去一年中平板电脑市场所取得的显著增长。Kalahari.com 进行的最新研究显示,92% 的南非在线消费者进行网购,其中 18% 选择通过平板电脑购物。此外,平板电脑再次被评为 2012 年最受期待的产品,60% 的在线购物者表示未来有意购买平板电脑设备。
随着平板电脑销量和在线购物数据的快速增长,t-commerce 有望成为南非一个强大的零售平台。
尽管电子商务和移动商务营销策略在南非零售市场已被广泛接受,但在线购物的增长表明,t-commerce 可为零售商提供利用另一种有效零售平台的机遇。
首先,在用户体验和转化率方面,平板电脑的表现优于所有其他设备。点击、滚动和输入的时代即将被一个新的手势时代所取代,包括在平板电脑和手机上触摸、滑动和捏合。其次,Adobe 进行的全球研究表明,平板电脑用户通常由更富裕的消费者组成,他们的平均支出高于 PC 用户。
他指出,由于市场迅速向这一方向发展,零售商可能不可避免地会被推向 t-commerce 领域。根据 Adobe Digital Index 对全球 230 亿次网站访问的分析,自 2011 年以来,来自平板电脑设备的网站访问量已增长约 300%,且在过去的两年里,其增长速度是移动设备的十倍。此外,预计 2013 年全球平板电脑销量将超过 PC。
然而,对于许多南非公司来说,设计专属的平板电脑网站可能并不可行,因为成本往往超过收益。但他确实指出,还有其他替代方案可供选择。
“企业可以选择开发针对特定设备(如平板电脑)的独立网站。然而,还有其他的可用方法,允许企业开发能够响应用户所选设备的自适应网站。虽然这些方法未能完全发挥平板电脑网站的功能优势,但它们提供了一种经济实惠的解决方案,以提升所有设备上的用户体验。”
Leps 总结道:“企业必须评估每种策略的优缺点,这些策略应考虑客户需求、业务要求、限制因素,以及最重要的是品牌的多渠道体验。”

