南非大多数由小型企业运营的在线商店未能为用户提供安心感，导致用户对订单处理和配送缺乏信心。这些问题大多易于避免。以下是最常见的问题及简单解决方案。
设计
常见的设计问题通常源于：
- 过时且不相关的结构——确保使用全球主流平台的最新版本，如OpenCart、Magento、PrestaShop；若需自助式免维护方案，可选择Shopify。
- 怪异、不寻常或不完整的主题——若想展现专业性，请购买高质量主题。网站外观如同“皮肤”，无论后台架构多优秀，若界面仍停留在90年代风格，将无法赢得客户信任。
- 糟糕的产品照片——请及时更换更优质的图片。
- 信息提供不到位——若用户寻找联系方式，请勿强制其填写表单；若用户希望在线支付下单，请勿要求其填写订单表以“等待联系”。
功能性
若您具备IT技术且有时间自行搭建，可尝试自主实现以下功能：
- 响应式设计——网站应根据设备屏幕大小自动适配。例如在移动端显示窄屏布局、缩小产品图并简化菜单。
- 自动开具发票——部分买家可能不愿使用信用卡支付，建议提供电子转账（EFT）选项或系统自动发送付款发票。
- 集成南非本地支付网关——或直接设置PayPal账户并进行链接。
- 集成快递物流服务。
- 特别优惠、优惠券和代金券——即便初期未启用，也建议在搭建时预留扩展功能，以便未来业务发展所需。
至关重要的细节
- 增加更多高清大图——线上购物不安全感多源于无法近距离查看商品。建议提供多角度图片并支持缩放功能，方便客户细致浏览。
- 提供详尽产品信息——全方位描述产品细节，避免遗漏。让客户能自由浏览、阅读并探索所有想了解的内容，切勿因描述不足限制其对产品的认知与体验。
- 简化支付流程——结账过程应简洁明了，甚至更加直观。选择能高效整合各项功能的结账方案，降低用户操作门槛。