据World Wide Worx 2012年报告，南非电子商务正加速增长。预计互联网经济对整体经济的贡献将从2011年的2%（590亿兰特）提升至2016年的2.5%。
新互联网用户通常需五年建立信心并积累经验。自2008年以来用户数量加速增长，预计成熟用户规模将于2013年起持续攀升至2018年。
合作伙伴助力成功
随着南非电商势头增强，零售商可通过拓展在线及移动渠道，并选择合适的技术与履约合作伙伴，显著扩大市场影响力。
Groupon等团购优惠有效提升了南非消费者对网购的接受度。电商的核心优势在于突破了实体店限制，提供随时随地购物及送货上门的便捷体验。
数字产品市场亦大幅增长，音乐、书籍等下载内容引领潮流，即时满足感进一步刺激了在线购买需求。
学术网站获得线上助推
学术图书零售商Van Schaik确认其在线平台广受欢迎，交易模式显著转变且销售额净增长。自2011年Realm Digital接手网站开发后，流量大幅提升。
数字经理Melvin Kaabwe表示：“网站月独立访客从一年前的5000人增至目前的34万人。”为此公司不得不扩容以应对负载。除合作伙伴助力外，互联网接入成本降低及非PC设备销量激增也是重要推手。
校园内低成本BlackBerry手机的普及同样功不可没。Kaabwe指出：“移动商务是进入该市场的关键。让网站适配移动端是建设初期的核心任务。”
若零售商因顾虑配送等额外成本而犹豫不决，应看到潜在的销量激增机会，尽管不应期望一夜之间达到Amazon的规模。
Van Schaik 2月在线销售额同比增长30%，虽不及访客量增幅显著，但表现依然健康。鉴于Kalahari、Loot、Wantitall等品牌竞争激烈，当前正是进军线上市场的最佳时机。
Kaabwe坦言外部因素仍存：“仅约2%的南非人真正使用信用卡进行网购，其中MBA课程等高收入学生群体是主要消费力。”
未来展望
随着电商影响力显现，实体零售商亟需制定策略与新一代领军企业竞争。
成功的关键在于选择得力的数字合作伙伴，协助制定有效的电商及营销策略，以实现足以支撑业务拓展的销量规模。
为保持竞争优势，Van Schaik正试点多项举措，包括提供多渠道数字入口、支持全设备文本下载、推出当日送达服务及扩充呼叫中心容量。