在CNA和Red Square电商平台推出后，零售集团Edcon计划为其Boardmans连锁品牌推出一家在线购物网站。
该公司加入本地零售商进军电子商务的行列，凸显出抢占线上交易以夺取市场份额的趋势日益增强。在经济形势严峻的时期，企业若能根据客户需求调整业务，便可获得竞争优势。
随着越来越多时间紧张且精通科技的消费者出现，便利性成为关键因素。
Mr Price Apparel去年推出了其在线平台。Woolworths也提供在线购物服务。
Edcon首席执行官Jürgen Schreiber本周表示，在线战略至关重要。
"这为顾客提供了便利……对我们而言，这是一个循序渐进的过程。我们目前专注于非服装类及低排队时间的产品。我们将先在服装领域之外开展所有业务，并在某个时间点进入服装领域，"他说。
Edcon旗下还拥有Jet、Edgars和Legit品牌，其CNA在线业务于去年5月启动。Red Square的电子商务门户上个月正式上线。
Edcon电子商务高管David Gibbons表示，化妆品是电子商务中一个"极佳"的品类——它们易于运输，非常适合在线销售。
"顾客通常非常清楚自己想要什么，而网站可以为他们提供……丰富的选择、良好的产品信息、客户评价以及对新产品的洞察。
"他们很少仅在线上或线下单一渠道购物，因此多渠道经营是价值主张的重要组成部分，而拥有可退换货的实体店也被消费者视为一大优势，"Gibbons说。
从全球标准来看，南非（SA）的在线购物市场规模较小，主要集中在非食品市场，但越来越多的消费者正转向互联网浏览和购物。
专业服务集团普华永道（PwC）指出，南非电子商务发展面临多重障碍。首先是互联网普及率低且宽带成本高。另一个障碍是被广泛认为效率低下的邮政系统。大多数零售商依赖私人快递进行配送，这增加了成本。
此外，Edcon本周宣布将扩大其在非洲的业务布局。该集团与其他面向消费者的企业一样，正进军非洲，希望抓住非洲大陆日益壮大的中产阶级带来的机遇。
"我们将在赞比亚和莫桑比克开设许多新店。未来三年，我们已承诺开设略多于60家门店。我们已在加纳签署了第一家门店开发协议，"Schreiber说。
Edcon在南非境外拥有超过70家门店。
来源：Business Day