要点速览
内容涵盖丑闻、趣事、研究报告、行业建议及巨头动态等，充分印证了电子商务的多样性。年度Top 20榜单（基于点击量、点赞及推文数据）请点击获取。
亚马逊激怒Ver.di工会：为何工会终将失败？
对Ver.di工会而言，今年颇为艰难：年初零售业雇主解除集体协议框架合同，地区性谈判陷入僵局；在与亚马逊的原则性争端中，双方亦未取得实质性进展。
2014年电子商务主要趋势展望
无需预言即可确信，2014年电商仍将保持两位数增长。尽管市场热情高涨，但“追求更高效率”将成为年度超级趋势，部分参与者或面临挑战。此外，强制情感因素等趋势虽可能带来经济损失，但也蕴藏商机。etailment对此进行了深度展望。
关于电子商务的20个赤裸真相（动画GIF版）
圣灰星期三之际，专业媒体带您直面行业现实与怪象，以动画GIF形式呈现20个电商真相。
Zalando改版上线：商品居中布局提升转化率
Zalando商品页全新改版，图片醒目置于页面中央，尺寸选择框整合为按钮，布局更整洁。Zalando首席体验官Filip Dames表示，此举更符合其时尚品牌DNA。
MediaMarkt与idealo：“我们更便宜”活动涉嫌欺诈？
CRN指控MediaMarkt在“我们更便宜”活动中存在欺诈行为。经测试，其热销商品在比价网站Idealo.de上的直接链接显示价格并未更低。
Zalando成功配方：不止于尖叫广告
除了邮局柜台堆积的橙色退货包裹和刺耳电视广告带来的95%品牌知名度外，Zalando的迅猛增长背后还有更为复杂的商业逻辑。
运费困局：Top 20在线商店深陷Amazon与Zalando掌控
客户期望已变，商家难以再将物流成本转嫁。本文审视Top 20在线商店的运费策略，揭示供应商面临的敏感现状。
Otto.de焕新上线：搭载Lhotse系统的新面貌
Oto正高负载测试斥资数百万欧元打造的新店铺及软件Lhotse。目前处于灰度测试阶段，幸运用户可见新版界面，否则仍显示旧版。本文提供首批新店铺印象。
2013年最重要电商研究数据
尼尔森数据显示，2006年底至2012年底，德国互动零售广告支出从1.24亿欧元飙升至7.56亿欧元，有力佐证了电商增长态势。
2013大型初创企业专辑：创意驱动未来
聚焦拥有强大创意的初创公司，标题即核心。
电商蓬勃发展的22个终极原因（动画GIF版）
电商销售额屡创新高，既得益于线上优势，也折射出实体零售缺陷。etailment梳理海量研究资料，以动画GIF生动呈现22个不可战胜的原因。
Zalando：你可能不知道的13件事
作为成立仅五年的新星，Zalando的核心事实广为人知。etailment整理了13条鲜为人知的细节，涵盖热门成就与失败案例。
邮购商高科技对抗退货难题
视频、虚拟模特、360度视图、高清大图等技术手段层出不穷，德国邮购商试图可持续降低高退货率，但目前收效甚微。
e-map 2014数字杂志在线阅读
印量10万份的e-map 2014已在峰会分发并随刊附赠。未获印刷版的读者现可在线阅读这本68页的电商主题数字杂志。
KauFRAUsch 2013研究：女性网购行为洞察
研究显示，女性网购决策过程与实体店类似，呈现“犹豫-果断-再犹豫”的特征，该研究由etailment独家提前发布。
Zalando全球扩张：新兴市场的进攻信号
Rocket Internet已将Zalando模式推广至全球发展中国家和新兴经济体。本文解析其在海外的关键布局与战略动向。
Otto秘密项目“Collins”曝光
Tarek Müller透露，Otto正秘密推进标杆项目“Collins”，并在网络低调测试。目前已有初步原型曝光，但最终成果尚未定型。
零售商研究：邮件营销销售转化效率最高
Bundesverband des Deutschen Versandhandels与Trusted Shops联合研究显示，对于32%的德国邮购零售商，邮件营销具备高响应率与高复购率，是效率最高的在线营销工具。
Otto下架争议T恤平息舆论风暴
针对印有“我数学很好但只是装饰”字样的女童T恤引发的Facebook超800条评论争议，Otto已作出反应并将该产品下架。
中小商家必学：从Zalando获得的10条建议
即便预算有限，中小商家亦可借鉴Zalando注重细节的成功秘诀。etailment提炼10条实用建议，助力低成本应用。