Uber正继续推动在其网约车和配送平台上增加更多电动汽车，并认为为司机提供一个能回答所有电动车问题的聊天机器人将有所帮助。从2025年初开始，Uber将在美国推出由OpenAI的GPT-4o驱动的司机AI助手。
Uber发言人表示，在推出初期，该助手仅会回答关于电动汽车的问题，例如在哪里充电或购买哪款车型，但未来其应用范围有望扩展至其他使用场景。
周二，Uber在伦敦举行的Go-Get活动上宣布与OpenAI的新旗舰模型集成——该模型具备跨文本、音频和视觉进行类人对话和推理的能力。
司机将从Uber司机应用的主屏幕访问AI助手，聊天机器人将不断更新新信息。Uber表示，它还将能够根据司机的需求、所在城市以及可用的政府激励措施提供个性化答案。
一位Uber发言人告诉TechCrunch，除了发送基于文本的问题外，司机最终将能够直接与聊天机器人语音交流，并且聊天机器人将以语音方式回应司机的查询。
目前尚不清楚该AI助手将以哪些语言提供；Uber计划在接近发布时分享更多关于支持语言的细节。OpenAI表示GPT-4o可支持超过50种语言。
Uber的AI助手推广将与“EV导师计划”相结合，在该计划中，拥有驾驶EV经验且评分较高的司机如果愿意担任导师，帮助那些希望更深入了解拥有EV体验的司机，他们将获得现金奖励和其他激励措施。
Uber关于OpenAI的公告被纳入Go-Get活动中其他与电动汽车和气候相关的新闻中。今年展示的重点是气候问题，Uber公布了一系列新功能及更新，使乘客和司机更容易选择电动汽车。
例如，Uber Green服务（乘客可在全球180多个市场选择乘坐混合动力汽车或电动汽车）将在40个城市新增仅限电动汽车的选项，未来还将扩展到更多城市。首批城市包括纽约市、洛杉矶、费城、旧金山、拉斯维加斯、巴黎、奥克兰等。乘客还可以在Uber应用中设置偏好，以便在附近有电动汽车时与其匹配。