支付服务提供商PayGate的Robin Philip表示，过去一年非洲电子商务显著增长，有望支撑该大陆巨大的消费热潮。
在线购物已成全球趋势，预计平板电脑和智能手机的普及将加速相关服务在目标市场的应用。媒体与互联网集团Naspers已将电商列为核心增长领域，计划通过收购及有机增长扩大现有业务。
Vaimo首席运营官Brendan Peo指出，尽管南非在部分国家中处于领先地位，但非洲电商市场仍远未成熟，正处于快速增长期。同时，用户互联网连接的增长也将持续推动行业发展。多年来，受在线购物增加等因素驱动，南非互联网经济保持稳步增长。
非洲已准备就绪
Philip表示：“一年前我们认为非洲电商尚未准备好起飞，主要受限于银行数量不足及商业基础设施缺乏。但目前情况变化迅速。”他指出，许多非洲国家的银行现已对电商有更深入理解且充满热情。
“如今，在尼日利亚、肯尼亚、莫桑比克、坦桑尼亚、卢旺达和纳米比亚等关键非洲国家，开展电商业务的银行数量较一年前大幅增加。”他说，“一年前人们关注的是哪些银行能在接受在线支付方面领先以及回报是否值得成本。现在我们已经学会为这些市场提出明确的商业案例，联系正在建立。一旦银行开放电商业务，便能吸引大量交易。”
Peo强调，电商蓬勃发展需依赖更便捷、实惠且高速的互联网接入。他表示：“鉴于大量南非用户通过移动设备上网，需在移动端采取措施促进在线购买。”他认为，大型品牌和成熟零售商应完善移动策略并优化用户体验，同时确保移动支付安全，任何商业网站都应提供购买功能。
Mastercard最新研究显示，91%的南非在线购物者对整体体验感到满意，较去年同期的87%提升了4个百分点。