来自 kalahari.com 2013年移动购物调查的最新研究表明，平板电脑有望取代智能手机，成为推动本地电子商务增长的主要动力。
2012年的调查显示，略超过三分之一的南非联网购物者使用平板设备；而今年的数据显示，这一比例已超过40%，且近66%的未拥有平板电脑的用户表示有意购买一台。
研究亮点
- 平板电脑拥有率上升10%
- 近70%的南非联网用户使用平板电脑进行在线购物
- kalahari.com在第一季度和第二季度因平板电脑带来的流量增长了124%
- 南非的T-Commerce（平板电脑商务）增长可能重现美国和英国的增长趋势
- 三星紧随苹果之后，争夺本地平板电脑市场份额
- 平板电脑拥有权仍由男性主导
- 电子邮件、娱乐和社交网络的使用频率高于商业用途
- 智能手机仍是移动商务的关键驱动力
kalahari.com首席执行官Caren Genthner-Kappesz表示：“虽然流向 kalahari.com 的平板电脑流量增长速度略低于移动流量，但我们看到的转化率是后者的四倍半。”
“我们在过去一年中记录了 kalahari.com 平板电脑流量70%的增长，我们预测随着消费者对平板电脑的积极采用，这一增长将继续上升。”
该电商零售商表示，平板电脑的普及有可能推动本地T-Commerce行业达到与西方国家强劲增长相媲美的水平。
国际电子商务增长
据全球研究与咨询公司Forrester称，2012年美国零售商通过电子商务产生的2310亿美元销售额预计今年将增长13%，达到2620亿美元。预计在未来五年内，这一增速将超过实体店的销售增长，到2017年将达到3700亿美元。对于西欧地区，Forrester预测未来五年其电子商务销售额的增长速度将比美国更快，从2012年的1120亿欧元增长至2017年的1910亿欧元。这代表年均复合增长率为11%（而美国为9%）。
Genthner-Kappesz解释说：“Forrester指出，平板电脑在这些市场中的普及率提高了消费者在线花费的时间，这是这些市场出现爆炸性增长的原因之一。”
苹果与三星
当被问及拥有哪种平板电脑时，大多数受访者（50%）表示是Apple的iPad，而33.4%的人表示是Samsung的Galaxy平板。“Samsung似乎正在占据相当大一部分平板电脑市场份额。去年的移动购物调查显示，Apple对Samsung的领先优势超过40%，但今年这一差距已缩小至25%。”Genthner-Kappesz说道。
这一趋势反映了全球市场的活跃度。据Forbes报道，Apple在平板电脑销量方面仍是最主要的参与者，但其2013年第一季度的市场份额从去年同期的约60%下滑至40%左右。同期，Samsung的市场份额从11.3%增长至17.9%。就增长率而言，据报道Samsung以高达282%的同比增长率成为无可争议的赢家。
男孩的科技玩具
2012年，该网站观察到购买平板电脑的女性数量出现有趣的增长。2010年，kalahari.com售出的平板电脑中有36%卖给了女性，这一比例在2011年大幅上升至46%。然而今年，这一趋势发生逆转，男性再次约占平板电脑销量的60%。
应用的吸引力
约73%的平板电脑用户和81%的智能手机用户透露，他们曾使用平板电脑购买应用程序（Apps）。“不可否认，应用对南非联网消费者具有吸引力。应用可以促进丰富的用户体验，并可通过设备固有的技术（如摄像头和GPS系统）加以增强。”
2012年底，该网站发布了一款扫描购物应用，允许用户通过扫描商品条形码来比较网站上商品的价格。“该应用的采纳率很高，有助于弥合实体店与线上渠道之间的鸿沟。然而，转化率尚未达到其他媒介的水平，这证实了人们的疑虑：人们仍然倾向于使用手机来比较商品，而不是进行购买。”
调查结果证实了这一点，数据显示更多人喜欢使用智能手机浏览和比较商品（81%）或阅读产品评论（77%），而不是实际下单购买（59%）。“我们认为，消费者在智能手机上的交易方式将在未来几年内演变，而我们的本地趋势很可能与美国的情况相似。预计美国移动商务销售额到2013年底将达到390亿美元，较2012年增长56.5%，这直接得益于智能手机和平板电脑成为常见的在线购物和购买设备。”
移动商务中的智能手机
智能手机继续成为本地市场移动商务的重要驱动力。鉴于智能手机在本地市场的普及率，这些设备目前已成为本地移动商务增长的基石。“调查显示，与去年相比，智能手机拥有量增加了7%，意味着86%的在线购物者拥有智能手机。智能手机仍然是推动电子商务增长的关键力量。南非大量联网用户利用这些设备访问互联网并进行在线购物。”
调查表明，使用手机进行购买的购物者数量增加了26%。“我们认为这是一个相当保守的数字，因为我们的移动网站收入实现了145%的同比增长。该网站上由智能手机产生的流量比例揭示了智能手机在推动电子商务增长方面将继续发挥关键作用：移动流量占总流量的比例从2012年第四季度到2013年第一季度增长了110%。随后，从2013年第一季度到2013年第二季度又增长了129%，这一数据呈现出非常强劲的增长态势。”
对移动安全性的感知较高
破解移动商务领域关键在于理解用户。移动和平板电脑调查显示，67%的智能手机用户承认在看电视时会在手机上玩游戏，60%的人表示他们在晚上在家中使用智能手机最为活跃。“我们的调查显示，87%的人认为通过手机购买商品与通过电脑购买一样安全，甚至更安全。此外，91%的人认为使用手机比在商场刷卡更安全。显然，南非有通过移动设备购买商品的倾向，关键在于打通这一闭环。”
该在线零售商将发布其2013年移动购物调查的一系列分析报告，重点关注数字设备趋势和移动商务。