亚马逊正在对其 Ring 视频门铃和摄像头的订阅服务进行改革。
一项名为 Ring Home Premium 的新服务将包括 24/7 录制和 AI 驱动的视频搜索等功能，于 11 月 5 日在美国推出，起价为每月 19.99 美元。价格更低的 Ring Home Standard 和 Ring Home Basic 层级将捆绑多种功能，但不包括 24/7 录制或升级后的搜索功能。
Ring 的订阅改革恰逢这家亚马逊子公司在新任首席执行官 Liz Hamren（前微软高管）的带领下蓬勃发展。Ring 现已成为美国第二大安防系统销售商，据研究机构 Parks Associates 称，该公司最近实现了盈利，Hamren 在五月接受彭博社采访时透露——这是亚马逊以 10 亿美元收购该公司六年后的事。
Ring 的新订阅计划
旧的 Ring Protect Basic 计划将更名为 Ring Home Basic（每月 4.99 美元）。Ring Protect Plus 将更名为 Ring Home Standard（每月 9.99 美元）。而 Ring Protect Pro 将根据客户的选择，更名为包含专业报警监控的 Ring Home Standard（每月 19.99 美元）或 Ring Home Premium。
所有 Ring Home 订阅用户均可获得人和包裹警报、视频预览警报（摄像头运动警报的简短 GIF 预览），以及 180 天的视频事件历史记录。Ring Home Standard 用户可以通过“扩展实时查看”功能观看长达 30 分钟的视频流。Ring Home Standard 和 Ring Home Premium 订阅用户均享有“门铃呼叫”功能——当访客按下门铃时，会收到类似手机来电的警报。
对于部分 Ring 用户来说，这些变化可谓喜忧参半。
从11月5日起，订阅Ring Protect Pro的用户将失去本地视频存储、互联网备份以及Amazon的Eero Secure套件。如果用户没有Ring Alarm或Ring Alarm Pro设备，他们还将失去SOS紧急响应服务（这是报警专业监控的一部分）。
所有这些功能以及其他功能——包括Amazon家用机器人Astro的各种监控能力——现在都需通过Ring Home Premium才能使用。
对于拥有 Ring Alarm 或 Ring Alarm Pro 的新客户，亚马逊将从 11 月 5 日起开始收取上述专业报警监控费用，每月 10 美元。（Ring Home Premium 不包含此项——但 包含 SOS 紧急响应。）已订阅 Virtual Security Guard 的 Ring Protect Pro 客户可免费获得此服务，Virtual Security Guard 是亚马逊每月 99 美元的企业安全计划，提供呼叫中心监控。同样，附加了 Virtual Security Guard 的 Ring Protect Plus 订阅用户也可免费获得此服务。
在2021年或更早注册Ring Protect Plus的Ring Alarm和Alarm Pro用户将自动过渡到Ring Home Standard，并从2025年3月1日起启用报警专业监控服务。这将使此前订阅Ring Protect Plus（每月10美元）的客户订阅价格实际上翻倍——但亚马逊表示，他们可以在变更生效前取消报警专业监控附加功能。
为了缓解这一影响，亚马逊为现有的Ring Protect Pro客户提供为期一年的Ring Home Premium试用，并包含报警专业监控服务。若要在试用期结束后继续保留报警专业监控服务，订阅者需支付全额费用：每月10美元，外加Ring Home Premium的每月19.99美元。
AI驱动搜索
亚马逊表示，Ring Home Premium的主要功能之一“智能视频搜索”（Smart Video Search）可帮助用户在录制的视频片段中查找特定时刻。该功能将于周三起面向部分Ring客户以公开测试版形式推出，允许用户在Ring应用中输入查询语句，以定位值得关注的精彩瞬间。
亚马逊Ring体验部门总经理Eric Kuhn在与TechCrunch分享的博文中写道：“你可能会搜索‘昨晚后院里的浣熊’，从而找到垃圾桶被推倒的原因。”“搜索‘车道上的红色自行车’可能会发现你最大的孩子教最小的孩子骑自行车的温馨视频。”
最初，“智能视频搜索”仅限于针对动物、地点、包裹、人物、时间、车辆、天气和活动的搜索查询（例如跳跃、奔跑、玩耍或骑行）。亚马逊表示，已实施安全措施以阻止对可能具有冒犯性或有害内容的搜索，并将随着时间的推移不断优化该搜索功能。
亚马逊未说明其为减轻支撑“智能视频搜索”的AI模型潜在偏见所采取的任何措施。
MIT于八月发表的一项研究发现，当展示少数族裔社区拍摄的Ring视频时，OpenAI的GPT-4等商用模型更有可能建议报警。该研究还发现，在分析白人占多数的社区录像时，这些模型较少使用“踩点”或“盗窃工具”等词汇来描述场景。
Kuhn写道：“Ring是为客户提供隐私功能的领导者，我们也致力于开发负责任的AI。我们有着长期倾听客户意见并向客户学习的历史。”
Smart Video Search的发布恰逢Google对其Nest摄像头和门铃承诺的AI更新之前，这些更新将为摄像头画面提供详细字幕以及类似的自然语言搜索功能。