对商家而言，这意味着：
UPS的延迟配送在社交媒体上引发了一场舆论风暴。
亚马逊：令人嫉妒的数据。亚马逊公布了一些关于圣诞销售季的模糊数据，旨在巩固其作为在线巨头的霸主地位。例如：仅在“网络星期一”当天，全球就售出了3680万件商品；在12月的第三周，Amazon Prime新增了一百万名会员；超过一半的客户在圣诞节期间使用了移动设备。所有令人振奋的事实和圣诞销售季的畅销书列表请见此处。
现在阅读：Otto集团报告两位数的增长，而UPS在圣诞节期间迟到或根本没有送达。
Otto：Otto集团报告圣诞业务部分实现两位数的销售增长。例如，Mytoys在高峰期每天处理超过50,000个订单。Limango在11月和12月吸引了约350,000个订单。
每日名言：“我越来越认为，德国在线食品‘初创企业’没有希望，所需投资太大，投资回报周期太长——只有大型玩家才能应对。因此，我预计会看到一些初创企业破产。”
——Pete Clifford，Linas Matkasse的国际商务总监在德国零售博客中表示。
数字世界：
阿里巴巴：TechinAsia描绘了亚洲在线巨头阿里巴巴如何从一家纯粹的在线零售商发展成为无所不能的“全能选手”，并渗透到数字文化的各个领域。自去年以来，国际电子商务巨头都在密切关注阿里巴巴的增长。
UPS：UPS以及FedEx都让许多美国在线客户度过了一个糟糕的圣诞节，因为礼物没有及时送达。原因包括订单量巨大及天气恶劣。但相比天气问题，社交媒体上的舆论风暴更为严重。亚马逊通过优惠券对客户进行了少量补偿，并免除了运费定额。
数字实践：
视觉商务：这仅仅是2014年的一个新流行词，还是多渠道营销中的有用工具？通过Google Helpout等平台的视频聊天可以更好地咨询客户、展示产品并简化在线购买决策。尤其对于小型供应商来说，与客户的目光接触可以带来一点亲切感。Kissmetrics介绍了视觉商务的理念和解决方案。
数字趋势与事实：
每日图表：一个大胆的预测：五年后，本地零售商将领先于在线零售。这是IBM的一项预测。信息图和视频解释了原因：本地零售商在同日送达、增强现实和基于位置的服务等方面表现出色。
每日阅读推荐：《法兰克福汇报》（FAZ）写道：“共享经济无非是全面的服务社会”，文章批评了“分享的恐怖”，尤其难以接受的是，一些人通过颠覆性的商业模式赚钱。
昨日最受欢迎文章：2013年社交媒体最重要的研究。