正如南非统计局2013年8月14日报告所示，在零售销售放缓的背景下，电子商务为企业和品牌提供了新机遇，越来越多的南非消费者已习惯在线购物。
Citymob.co.za联合创始人Claude Hanan指出：“当前南非电商行业表现出较强韧性。尽管宏观趋势显示消费疲软、可支配收入下降，但转向线上购物的消费者增速仍快于客单价的降幅。”
南非电商普及率仍有较大提升空间。目前渗透率仅为3%（约150万人），预计2016年将升至6%（约300万人），Hanan认为实际增长可能远超预期。
“南非现有1320万互联网用户，其中网龄超5年的核心用户达460万。然而，活跃网购者仅150万，占潜在用户的32%。转化率低主要受限于认知度、信任感及产品质量。”
市场正快速增长。World Wide Worx研究显示，在线零售年增速达25%-35%，2013年规模预计达42亿兰特。“本地电商体验正在实时优化：用户增多、物流提速、选品丰富、服务改善。行业利好真实存在，我们对未来五年南非电商增长充满信心。”
网站销售额增长120%
Citymob抓住机遇，各项指标显著提升：
“同比数据显示，自2013年初以来，用户增长超200%，月访问量翻倍以上，月订单量增长超120%，带动收入实质性增长。”
预计到2016年，南非互联网用户将达1700万，其中850万具备“电商就绪”条件。“这带来巨大机遇，但竞争激烈，唯有具备经验、技能及敏捷团队的企業方能胜出。”Hanan总结道。