"人们购买时尚的方式已经改变，移动商务在这一买家行为转变中发挥了重要作用。"Zando首席执行官Sascha Breuss表示，"2013年第一季度Google数据显示，移动设备上的时尚服装搜索量增长了217%，而台式电脑仅增长6%。"
在线购物行为
统计数据证实了这一趋势。MasterCard《2012年在线购物行为研究》显示，92.6%的活跃网民可通过手机上网，比例与2011年持平；2011年人口普查亦指出，89%的南非家庭拥有手机，平均每户3.4人。
Google发布的Zando.co.za移动商务案例研究显示，其移动交易在10个月内增长了829%。Zando移动营销经理Bronwen Forster指出："南非作为新兴市场，通过移动设备上网比台式机更便宜，移动创新潜力巨大。更多南非人拥有移动设备而非清洁饮用水。"
成功的关键
拥有移动优化网站是实施移动零售策略的基础。Forster强调："支付高质量流量却未能妥善承接毫无意义。移动检测或响应式设计适配Google AdWords增强型活动，无需分别定位移动端与桌面端，网站需随时应对各类访问设备。"
Zando.co.za的移动优化网站具备搜索功能并简化购买流程，有效降低购物车放弃率。自2012年7月启动移动导向活动以来，移动总流量增长超100%，移动渠道月收入平均增长142%。
2012年10月至11月，移动转化率及实际销量显著增加，该上升趋势与南非零售旺季及季节性购物期吻合。期间Zando交易额增长87%，访问量增长49%，且移动增速远超台式机。2012年11月23日（周五）销售额较前一周五增长114%。
热销品类为女鞋，其次为服装（尤其是T恤）、平底凉鞋和浅口女鞋；男装中T恤表现突出。总体而言，鞋类是收入最高的品类。
随季节变化
Forster表示："季节性应在战略构思中占主导，尤其在时尚领域。需定期调整移动消息以契合关键趋势、活动和季节性需求。Zando通过创建移动优化网站，使Google AdWords搜索转化率提高260%，零售旺季销售额飙升572%。完全优化移动广告并洞察购买漏斗后，每次获取成本在两个月内下降45%。"
谈及成功秘诀，Forster认为关键在于人、客户及同事。Zando拥有包括网络分析师、开发人员、设计师、公关人员和渠道经理在内的优秀团队，共同构建移动文化。她建议务实地制定战略，每日优化并勤勉培育活动健康度，始终将消费者放在首位，全力提升用户体验至卓越水平。