要点速览
- Müller和Tom Tailor已将声称含有猫毛的针织帽从商品目录中下架。
- Müller委托一家独立机构对帽子进行调查。
- Tom Tailor将向顾客退还受影响帽子的购买价款。
在动物保护主义者指控针织帽中含有违禁材料后，Müller和Tom Tailor作出了回应。两家零售商同时也正在调查此事。
背景是动物保护组织“Animals' Liberty”进行的调查。动物保护者称，经证实，这些帽子上的仿皮草球是由中国产的猫皮制成的。因此，这些企业违反了欧盟范围内禁止进口宠物皮毛的规定。
Müller展开调查
Müller在一份声明中表示，该公司并非直接在中国订购上述针织帽，而是向一家德国纺织品供应商下单，双方多年来保持着互信的商业关系。“Müller当然知道，自2009年1月1日起，欧盟就禁止进口和销售宠物皮毛。因此，我们已委托一家独立机构对这些帽子进行调查。由于实验室技术流程的原因，结果将在几天内出炉。公司将在结果公布后及时向公众通报。”
声明进一步指出，如果查明供应商故意欺骗并疏忽行事，例如提供的帽子组合与订单不符，这家日化零售商将对供应商采取相应措施。
在Tom Tailor，顾客可以拿回退款
Tom Tailor随后通过声明保证，该公司于2013年12月19日获悉上述帽子的情况，并在当天就将相关产品从商品目录中下架。购买该产品的顾客可以在该纺织连锁店的任何门店退货，并退还购买价款。
Tom Tailor目前也在调查此事，并打算在此之后发表意见。该公司写道：“此外，我们正在审查该产品的供应链。我们要再次强调，我们将尽一切努力确保严格遵守法律法规和内部政策。这尤其适用于禁止加工和进口宠物皮毛的规定。”