要点速览
- 包装规格改变导致价格上涨20%至25%
- 制造商为避销量下滑，刻意规避价格门槛
- 透明度对企业维持客户信任日益重要
面对涨价，消费者常转向竞品。因此，许多制造商宁愿调整包装规格，也不愿坦诚调价。
除经典的“缩水式通胀”（即减量不降价）外，据消费者保护中心指出，如今手段愈发多样。近年来，“加大装”策略尤为盛行：更大容量营造出划算假象，却掩盖了价格不成比例上涨的事实。
企业应更加大胆透明
“加大装”对厂商和零售商还有另一重利好：一旦突破心理价格门槛，后续加价便容易得多。
然而，长期采取此类规避策略是否明智存疑。瓦莱特（Valet）警告：“消费者会感到被欺骗。”营销专家法斯纳赫特（Fassnacht）建议企业应更果断：“应跨越价格门槛并放弃缩小包装的做法。随着市场透明度提升，客户对此类行为的容忍度已大不如前。”
部分制造商或已意识到这一点。Planet Retail的马蒂亚斯·奎克（Matthias Queck）观察到，当前供应商正努力弱化涨价的攻击性：“现在，包装规格变更与产品提价通常在时间上被有意错开，旨在消除‘变相涨价’的嫌疑。”
埃里希·雷曼（Erich Reimann），德新社（dpa）