在其首次收购中,Going.co.za 以未披露的金额收购了 Diligo.co.za。Diligo.co.za 由 Lauren Graham 和 Kimberley Wood 于 2010 年创立,现将在 Going 品牌下运营,用户将能够以低于当前零售价高达 70% 的价格购买生活方式类产品。
市场整合加速:电商进入“无人区”挑战期
该公司董事长 Paul Greenberg 表示,随着市场整合的推进,预计将出现更多对小型零售商的收购。此次投资之际,MasterCard Worldwide 近期发布的在线购物调查显示,南非人的在线购物行为显著增加,58% 的受访者表示他们现在使用互联网进行在线购物,这一比例高于 2009 年的 44% 和 2010 年的 53%。
他指出,更多的电子商务参与者将进入市场,因为他们发现自己处于这样一种境地:拥有庞大的客户数据库,但尚未实现盈利。“这片无人区将对电子商务寻找规模效应构成挑战。我们在澳大利亚和英国三年前看到了同样的情况,当时涌现出大量电子商务企业,它们投入巨资建立忠诚的客户群体,但随着私募股权基金的枯竭,缺乏盈利能力导致了市场的快速整合。较小的参与者难以找到发展势头,要么关闭,要么被大型企业收购。”
收购策略:获取人才与基础设施并重
Greenberg 强调,在澳大利亚和南非等地的各种收购,既是为了获取人才,也是为了获得公司的基础设施和客户基础。“我认为这些小型电子商务从业者不得不以更少的资源做更多的事,他们在客户关系管理(CRM)、站内搜索等方面有一些非常有趣的解决方案。这个领域的人才短缺,而这些人员展现出了极高的灵活性,并具备丰富的专业知识。我们至今仍在利用多年前收购时带来的宝贵经验。”
为人才而进行的收购在科技领域很常见——Google 经常这样做,而且在南非这种情况将会更加普遍,尤其是随着电子商务网站数量的增长。“我认为该领域变得过于碎片化和原子化,我们希望通过更多收购来整合市场。”
B2B与B2C融合:拓展批发机会与消费者平台
此次收购正值 Going 战略聚焦于扩大客户群之时,而这些客户现在正要求提供批发机会。首席运营官 Neville Bear 补充道:“在销售方面,B2B 和 B2C 正在融合,我们正在寻求通过更多收购来增强我们的客户基础。”
Diligo 的 Lauren Graham 评论称:“电子商务领域正处于一个令人兴奋的时刻,在与 Going 团队合作后,我确信我们的客户得到了妥善照顾。我毫不怀疑它将继续在多个类别中为用户提供卓越的优惠,并凭借其广泛的物流和采购经验,继续提供优质的服务和配送。”
尽管主要面向B2B市场,但此次收购表明公司有意同时推出一个面向注重成本、无法通过批发商渠道获取商品的消费者的平台,用于销售多余的品牌商品。

