随着互联网普及度提升，越来越多南非人愿意在节日季至少进行一次在线购物，推动了当地电商增长。
在线商店数量显著增加、购物便利性提升以及安全性认知改善，共同促使消费者增加了在线购买频次。
用户习惯养成推动线上消费转移
在线营销研究公司Columinate首席执行官Henk Pretorius指出，用户通常需要三到四年才会开始使用互联网进行交易。他表示：“随着网民对互联网的熟悉程度提高，在线购物的可能性也随之增加。”
Pretorius强调，虽然节日季总购物篮不会完全由线上完成，但至少进行一次在线购物的人数正在增加。尽管部分消费者支出总额与去年持平，但约有5%的购买量已转移至线上渠道。
全线上购物比例小幅上升
First National Bank和Rand Merchant Bank联合发布的eBucks Rewards节日季调查显示，9.5%的受访者计划在节日期间全部通过线上完成购物，较去年（8%）上升了1个百分点。
价格优势与便利性成核心驱动力
DHL Express撒哈拉以南非洲零售负责人Fatima Sullivan表示，随着节日季临近，人们越来越多地选择在线购买礼物。无论是本地还是外国零售商，消费者均能突破地理位置和时间限制，以具有竞争力的价格从广泛的产品中进行选择。
此外，南非在线时尚和家具零售商Style36和5rooms曾推出限时24小时促销活动，提供高达80%的折扣购买顶级本地和国际品牌，两站单日销售额接近400万兰特。
信任度提升但仍面临基础设施挑战
便利性仍是在线购物的“主要推动因素”，同时消费者对安全性的认知也在改善。Amazon和Kalahari等平台的长期曝光使其成为“家喻户晓的名字”，消费者在提供个人信息进行在线购买时更加信任。
然而，南非较低的互联网普及率仍是电子商务行业的一大挑战。Pretorius坦言：“大多数人要么无法访问互联网，要么仍然更倾向于在实体店购物。”