Amplitude收购应用用户参与度初创公司Command AI
数字分析软件上市公司Amplitude已正式收购应用用户参与度初创公司Command AI（前身为CommandBar）。总部位于旧金山的Command AI团队规模为30人，其中大部分成员将加入Amplitude。尽管联合创始人兼CEO James Evans未透露具体交易条款，但据消息人士向TechCrunch透露，该交易价值“超过4500万美元”。
Evans坦言收购并非原计划：“我们的增长势头良好且资金充足，并未主动寻求被收购。但当Amplitude今年夏天联系我们时，我们对双方的结合感到兴奋，确信这能帮助我们更快增长并触达更多用户。”
2021年，Evans创立Command AI，旨在帮助开发者轻松集成Web应用搜索功能。其与联合创始人Richard Freling、Vinay Ayyala打造的首款产品为内置应用搜索栏，提供个性化结果、快捷方式及新功能高亮显示。此后产品组合不断扩展，涵盖聊天机器人和AI协同浏览（AI Co-Browsing）等功能；近期开发的Nudge Autopilot工具则可根据指标数据自动向用户展示操作提示。
目前，每月有2500万终端用户通过HashiCorp、Gusto、Yotpo和LaunchDarkly等客户的应用与Command AI产品互动。在被收购前，Command AI已从Insight Partners、Itai Tsiddon和Thrive Capital等投资方筹集2380万美元。
技术整合与产品路线图
Amplitude CEO兼联合创始人Spenser Skates表示，Command AI将使Amplitude能够通过应用内导览、新手引导体验等提供“个性化用户协助”。具体规划如下：
- 清单与指南功能：明年年初推出，支持客户创建应用及网站的操作计划和交互式产品导览。
- Announcements功能：允许客户在应用中设置智能触发器，用于推送更新和特别优惠等内容。
Evans认为这是Command AI的自然演进。他表示：“理解用户行为的工具（Amplitude）与影响用户行为的工具（我们）之间存在紧密循环。成为同一团队后，我们将构建更紧密的反馈闭环，例如针对不感兴趣的用户群体进行定向引导并观察效果。”此前，Command AI长期通过插件与Amplitude保持连接。
人事安排与收购背景
交易完成后，Evans将担任Amplitude产品总监，Ayyala担任工程总监。两人将共同监督新成立的Command AI产品组织，该组织将继续服务现有客户至今年年底。
自十年前成立以来，Command AI是Amplitude的第三起收购案。此前，Amplitude于2020年收购预测分析公司ClearBrain，2021年收购数据管道公司Iteratively。目前，Amplitude拥有超过2,700名付费客户，其中包括26家财富百强企业。