在线购物的全球成功促使家具零售商广泛采用电子商务业务,以抓住这一不断增长的市场潜力。最大的在线零售公司亚马逊(Amazon.com)最初作为在线书店取得了成功;然而,它已不再那么单一,其商品目录已经扩展。如今,亚马逊还提供汽车零部件、服装、电子产品和家具等商品,仅举几例。虽然亚马逊、阿里巴巴和eBay在欧洲开创了电子商务的先河,但还有许多初创企业专门从事电子商务,主要销售床具和床垫,以及家具和装饰品,目前人气正急剧上升。
瑞典家具零售商宜家(IKEA)取得了巨大的成功,尤其在欧洲、亚太地区和美国市场表现突出,其2013财年的销售额增至279亿欧元。宜家因其平板包装、自助组装和自助服务的文化理念,深受在线社区以及大城市中更倾向于此类生活方式的人群喜爱。富有远见的南非网站Nevada Furniture通过从海外采购宜家家具产品并运送给本地消费者的方式,成功开展了一项业务。
南非市场见证了这一趋势向高端零售商推出的更豪华类型家具的转变,例如 Wetherlys,该公司刚刚推出了其电子商务网站。Wetherlys营销高管Karen Ingram评论称,自其在线商店上线以来,即使在早期阶段也超出了他们的预期——这几乎就像是对“南非人是否准备好进行在线家具零售”这一问题的回答;她进一步指出"客户受价值主张驱动,只要在线提供物提供足够的价值——即使是最怀疑的在线买家也会冒险"。Realm Digital首席执行官Wesley Lynch对其开发电子商务网站发表了评论,"我们希望Wetherlys在电子商务方面的成功能激发其他南非家具零售商效仿,在线商业世界为品牌提供了新的机会和一个全新的市场。"
通过Pinterest等数字情绪板平台,装饰发现方式发生了转变;客户正在探索用于室内设计的灵感情绪板,并期望能在网上购买这些产品。将Pinterest等网站纳入其营销策略的零售商正直接将消费者吸引到其电子商务网站,例如Mr Price Group为其服装和家居用品设立了专门的Pinboard,所有链接都直接指向其支持电子商务的网站。
这些向数字商务发展的趋势使得任何家具零售店在未来几年内继续仅提供实体店购买方案变得不可想象。现在是家具品牌开展电子商务并瞄准南非蓬勃发展的在线社区的时候了。
关于Realm Digital
Realm Digital 是南非顶尖的电子商务战略与技术合作伙伴,专注于网站、移动和社交平台。该公司在打造领先的在线业务方面取得了显著的本地和国际成功,包括 Exclus1ve Books、Van Schaik、Property24、Sure Travel 和 Paperight。公司由首席执行官 Wesley Lynch 于 1999 年创立,拥有覆盖各行业的行业领先客户群,在零售、旅游和出版领域拥有强大的客户基础。Realm Digital 的电子商务项目依托于强大的解决方案组合,整合了业界最佳的技术,包括支付和预订/预约引擎、SEO 技术、内容管理系统(CMS)、客户关系管理(CRM)以及内部网平台。此外,我们还提供成熟的线索开发能力,以及先进的合作伙伴管理和项目管理方法论。这些要素共同构成了一个全面的电子商务赋能组合,涵盖完整的工作流——数字策略、创意和技术。

