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通过 Instagram 将客户转化为网店的品牌大使

通过 Instagram 将客户转化为网店的品牌大使 海外洞察
2014-01-21
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导读:客户评价难道不是早已过时,且在声誉和可信度上大幅下滑了吗?用户与产品合影的照片(尤其是那些“幸福”的瞬间)难道不显得更为真实可信吗?在亚马逊上,这类图片早已屡见不鲜。尽管其中很少出现亚马逊所期待的那种

核心要点

  • Boticca将Instagram图片整合进网店,旨在让客户成为品牌大使。
  • 使用Olapic等工具可实现在线商店中的视觉化客户互动。
  • 在广告用途中使用用户图片之前,商家应注意相关法律问题。

对商家而言这意味着

在广告用途中使用用户图片之前,商家应注意相关法律问题。

难道客户评价早已过时,并在声誉和可信度上大打折扣吗?展示(快乐的)用户与其产品合影的照片是否显得更加真实可信?此类图片在Amazon上早已屡见不鲜。尽管偶尔出现的并非Amazon所期望的那种“客户划着充气艇横渡大西洋”的夸张照片。但用户图片往往带有一种刻板印象。如果能有更贴近生活的、用户与其产品的自然合影,岂不更好……

迄今为止,在线商家通常将Instagram视为单向传播渠道:用于店铺推广和产品照片分发,并期望产生乘数效应。为何不也将Instagram用户的照片整合到网店中呢?尤其在时尚和生活方式领域,这与Instagram粉丝数量有着丰富的结合点。

例如,前eBay经理Avid Larizadeh运营的网店Boticca就使用了Olapic工具。通过该工具,Boticca可以将带有#boticca标签的Instagram图片集成到自己的网站中。在这些图片中,Boticca展示了一组使用其产品进行自拍的客户,使其成为品牌大使。该图片流甚至可以嵌入个别产品页面,成为客户的视觉宣言,这比任何推荐星级都更具说服力。

可以通过竞赛来激励用户参与,但更具说服力的是让用户出于对品牌的喜爱而主动分享。此外,对图片进行策展也是很有意义的。

Olapic只是其中一种选择。例如,Shopify电商平台的用户可以使用名为“Instagration”的应用程序,将Instagram集成到商店中并进行内容审核。对于Magento,也有合适的扩展插件,其中一些还允许对图片进行审核。

但请注意:在德国,商家在自动进行广告用途的图片使用前,应咨询律师。毕竟,仅有一个标签并不构成同意声明。

【声明】内容源于网络
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