IAB南非与Effective Measure于2014年2月26日在约翰内斯堡Retail Indaba大会上发布首份南非电商报告。调查显示，南非消费者对在线购物接受度高，且倾向于支持本土企业。
作为针对本地数字零售领域的首份详细人口统计与态度报告，该研究涵盖了关键网络零售人群细分、阻碍线上购物的因素、胜出品牌及供应商，以及驱动购买决策的核心要素。
Effective Measure南非总经理Alan Morrissey指出：“南非数字公民对在线交易适应良好。73.76%的网购者使用互联网进行银行交易，超三分之一用户通过手机完成网银操作，这为全平台电商发展提供了巨大机遇。”
数据显示，大多数在线购物活动集中在南非本土网站（占比84.33%）。消费者对本地产品的高忠诚度有力推动了经济发展；面对全球零售商积极入局，营销人员需持续巩固这一优势。
主要发现
2013年12月，基于IAB南非会员基础对超1万名互联网用户的调查结果显示：
- 移动流量平均占比从32%增至47%
- 豪登省是核心购物区，活跃购物者中45%来自该省
- 对在线支付系统缺乏信任仍是阻碍非网购者的首要因素
- Kalahari.com、Amazon、Groupon、Bidorbuy和Woolworths位列受访者购买频次前五的网站