对于习惯于传统实体零售环境的企业来说，启动新业务或将现有业务线上化需要掌握一套全新的技能。如今，市场营销、产品交付以及防范成为小偷或骗子受害者的方式都发生了新的变化。
这六个问题将有助于在潜在的网络业务中揭示风险。
1. 我的产品是实物还是虚拟的？
交付实物（如书籍、相机或珠宝）与交付虚拟产品（如音乐、软件或话费）所面临的风险不同。只有充分了解这些风险，才能制定有效的防护措施。当有实物产品需要交付时，你有更多的时间和机会核实买家是否如其所言。
2. 我的产品有多容易转售？
产品越容易转售，你就越容易成为诱人的目标。电子产品属于风险最高的类别之一。它们需求量大且价值高，因此骗子可以在你发现商品是用盗刷信用卡购买之前，迅速将其转卖获利。价值较低或吸引力有限的物品则较难被转售，因此风险较小——例如书籍、陶罐或艺术品就不太容易被倒卖。
3. 我的产品分发速度有多快？
骗子倾向于选择那些能快速交付的产品。以话费为例，它只需几秒钟即可到账，易于转售且需求旺盛。用盗来的资金购买的人可以低于市场价出售，从而更容易脱手。礼品券也存在类似的脆弱性。
4. 产品是否易于转移？
你的产品是否与特定身份绑定，例如姓名、地址、身份证号码或手机号码？如果没有像上述话费那样绑定，它就很容易从一个人转移到另一个人手中，从而成为另一个诱人的目标。
5. 你能多了解你的客户？
如果你将买家的匿名性与高价值、快速交付、易转移且易于销售的产品相结合，就会形成一个几乎无法抗拒的目标。客户可能不喜欢在购买前必须注册，但这是必不可少的保护措施。你可能还想限制新客户交易的数量或金额，或者设置等待期。这也意味着老客户可以享受额外福利。
6. 你愿意承担多少风险？
你无法消除风险，只能管理它。一旦你对在线业务面临的风险有了充分的了解，就需要决定自己愿意接受多少风险。每一项防护措施都会产生成本、给客户带来不便，或两者兼有，因此你不能将所有措施全部收紧，而需要根据自身运营需求做出明智的选择。
回答这些问题并不总是容易的，因此你可能需要咨询专家。你的支付服务提供商应作为你首先联系的对象。他们拥有经验、知识和人脉，可以为你提供切实可行的建议；但如果他们无法提供你所需要的建议，那么可能是时候更换服务商了。