南非人在网上购车方面正遵循全球趋势，包括越来越多的年轻驾驶员使用手机浏览最合适的车辆。
智能手机的普及意味着人们在拜访经销商之前就已掌握所需的所有信息，从而能够就意向车辆争取公平价格，以及其他因素。
过去，许多年轻的初次购车者可能对既定价格下究竟能获得什么缺乏了解。但如今情况已不再如此。
为明确承认这一日益增长的在线趋势，美国通用汽车（General Motors）去年还试点了一项新的在线服务，人们可以通过互联网从当地经销商处购买汽车。
根据咨询公司凯捷（Capegemini）最近进行的一项全球调查，94%的消费者在购买前会在线研究汽车，三分之一的人愿意通过互联网购买汽车。
AutoJunction.co.za发言人Dave Asher表示，在南非，该公司高达47%的在线搜索流量来自20至29岁人群使用的移动设备。
购车前大量调研
他表示：“我们专门围绕尽可能提供丰富信息的车辆搜索和咨询来设计我们的移动搜索平台。”
“在大多数情况下，客户会在实际购买前花费三到六个月的时间在线研究要购买的汽车，因此我们确保内容[车辆]始终更新，随着新车上市，及时提供最新车型和定价。”
Wesbank发言人Rudolph Mahoney证实，“当今绝大多数购车客户利用互联网进行研究并寻找二手车”。
“然而，他们在真正承诺购买前仍会实地查看车辆。约95%的贷款申请是在汽车经销商处与金融和保险部门一起完成的，”他说。
“这些申请被捕获并以电子方式提交，此后整个金融流程均为电子化，从申请到在WesBank的iContract上签署合同，以及在线管理您的账户。”
新服务
为明确承认日益增长的在线趋势，美国通用汽车去年也试点了一项新的在线服务，人们可以通过互联网从当地经销商处购买汽车。
该试点项目被称为“Shop-Click-Dive”，已在100家经销商处推出，潜在买家可以浏览新车、获取报价、申请融资并确认购买。随后，经销商将新车交付给客户。
然而，这家汽车巨头迅速指出，在线销售并非旨在取代传统经销商，而是为了提升客户体验。
此外，仍有一些车主希望将车辆开出去试驾，享受购买新车时的传统体验。
该公司表示，车主在做出重大购买决定前仍希望进行试驾，如果交易涉及以旧换新，经销商必须对置换车辆进行检查。
用户评价影响力日益增强
Asher表示：“如果一个像通用汽车（GM）这样成功的品牌能够将其产品推广到让潜在买家无需亲眼看到车辆就对其非常熟悉的程度，那么他们确实有可能在线销售和融资汽车。然而，在我们看来，没有什么能替代新车的触感和气味。我们仍然专注于为零售经销商客户获取那些真正‘走进门店’的潜在客户。”
就在线汽车零售市场而言，最大的举措之一关乎消费者自身，考虑到使用Facebook和Twitter的人数众多，这并不令人惊讶。
eMarketer的一份报告，题为《汽车消费者评论：社交和移动正在改变购车游戏》，指出用户评论正成为最具影响力的评论类型，与曾经占主导地位的专业评论不相上下。 eMarketer 报告指出，题为《汽车消费者评论：社交与移动技术改变购车游戏》的eMarketer报告显示，用户评论正成为最具影响力的评论类型，可与曾经占主导地位的专业评论相媲美。
研究人员将这种行为称为“购后行动”，发现许多在线买家习惯于在购买新车后发布照片或发表评论，而其他人在购买自己的车辆时也会倾向于考虑这些因素。
同行评价
Asher对“同行评价”的重要性表示高度认同。
他说：“这一点在汽车领域尤为明显。为了满足这一需求，AutoJunction.co.za在网站新闻板块内为注册用户开发了一个社交网络，让他们可以向AutoJunction社区中的其他人询问关于他们所拥有和驾驶的汽车的问题，从而获得来自真正车主的第一手意见，而不是那些只试图卖车的人的意见。”
“AutoJunction还允许我们的用户创建他们当前拥有、过去拥有以及未来希望拥有的车辆（即梦想之车）的个人资料，以便在网站上分享这些信息，作为对自己车辆的评论或对将来想要拥有的车辆的看法。”