随着在线购物呈指数级增长，电商零售商在关注可访问性与安全性的同时，面临的最大挑战仍是配送环节。这包括当日达服务中成本与速度的权衡、全国覆盖范围的需求，以及在非正式区域服务时涉及的安全和物理地址问题。
目前，许多网购订单被送至办公地点。但随着网购成为日常生活方式，雇主们很快会对频繁的送货感到厌烦。
鉴于在线购物的持续增长趋势，一种未来主义视角正融入住宅外观的演变，即所谓的“新式大信箱”。
19世纪中后期，英国政府曾积极鼓励居民安装信箱以改善邮政系统。无论是墙上的插槽、固定在房屋上的箱子还是街道尽头的箱体，都逐渐形成了一种高效的配送方式。
住宅物业也可能发生类似变革：通过在房屋上固定特定结构并借助使能技术，为投递或配送提供远程且受限的访问权限。
退货问题是电商配送商面临的另一大挑战。南非的退货率略高，而全球国际退货趋势约为30%。同样，借助合适的使能技术，快递公司可获得对设施的限制性、受监控及受控访问权限，从而高效收取退货商品。
此外，现有全国性网点预计将通过提供取货点（如Mr Price和Exclusive Books）实现多元化发展，专用配送点数量也将增加，甚至可能出现免下车取货服务。