要点速览
- 2023年，在线零售增速是实体零售的十倍以上。
- 到2023年，中小型中心城市销售额预计萎缩约30%。
- 超60%零售商抱怨门店客流量下降。
贸易教授格特·海内曼（Gerrit Heinemann）预测，随着在线业务持续增长，实体零售前景黯淡，但大城市受影响较小。
中等城市形势尤为严峻，“许多弱势零售商可能不得不关闭店铺”。
科隆商业研究所（IFH）调查显示，三分之一消费者减少前往市中心频次，转而增加网购。德国商业协会（HDE）称，超60%普通零售商面临客流下滑，而这或许仅是开始。
“圣诞购物令人压力重重”
去年圣诞销售走势预示了传统零售商的困境。HDE数据显示，年度最重要销售月实体零售额停滞在800亿欧元，而在线零售激增54.5%，达85亿欧元（德国邮政协会bvh数据）。
海内曼指出，节前线上零售的胜利并非偶然：“圣诞购物充满压力，无关魅力或体验。人们不愿自讨苦吃，因而选择网购。”
十年后25%购物将在网上完成
目前趋势逆转或互联网繁荣放缓的迹象尚不存在。HDE评估显示，明年在线零售增速仍将是实体零售十倍以上。海内曼预计，不到十年内四分之一购物将通过互联网完成。
不过，德国各购物街受冲击程度不一。HDE描述为：“顶级地段保持优势，中级地段压力增大，农村地区需采取行动。”去年圣诞期间，客户“强烈聚焦于市中心顶级地段和购物中心”，即吸引力越强的地方，实体零售表现越好。
大都市依然强劲
海内曼坚信，慕尼黑、汉堡、法兰克福、科隆、杜塞尔多夫等大都市作为高吸引力购物目的地，重要性将进一步提升，“所有人都想挤进这些顶级地段”，多数大城市主商业街也将得以维持。
“但其余部分将面临困境。尤其在人口3万至6万的中小型中心城镇，将出现巨大动荡。”专家预测，受在线零售繁荣影响，这些地方商店销售额到2023年将萎缩约30%。
迄今食品零售业仍基本免受线上冲击，在线市场份额不足1%。但对Edeka、Rewe等企业而言，这恐怕只是暴风雨前的喘息。安永（Ernst & Young）研究预测该行业将迎来电商迅猛增长：预计到2020年，食品零售每十欧元中就有一欧元通过鼠标点击支付。