零售商要成功开展电商业务,离不开一流的履约服务。该服务涵盖从订单生成到快递送达客户手中的全流程物流环节。Media24 现已推出此类服务。
Efinity 为各类电商商户提供与 Spree.co.za 同等的高标准履约服务,助力其成为南非最受欢迎的电商平台之一,并保持极高的客户满意度。
Spree 隶属于 Media24 电子商务部门。总经理 Louna Lohann 表示:“自 2014 年 4 月上线以来,Spree 凭借免费快速配送赢得了顾客青睐。正是高效低成本的履约运营,支撑了我们补贴运费、提供免费送货、当日达及 30 天无理由退货等服务。”
南非电商正以年均 30% 的速度增长。随着宽带资费下降和配送基础设施完善,增速有望进一步提升。然而,后端物流与履约难题仍是零售商拓展线上渠道的主要障碍。
Media24 电子商务首席信息官 Jonathan Muir 指出:“我们具备构建可扩展基础设施的资源与专业能力,可高效完成仓储、管理及分销。Efinity 采用按需付费模式,帮助零售商低成本开展在线零售,推动南非电商在 2015 年迈上新台阶。”

