在全球范围内,节日季期间的在线购物持续稳步增长。Adobe旗下CM.com营销洞察网站预测,2017年在线零售购物额将增至3700亿美元,高于2012年的2310亿美元。与国际同行一样,南非领先的在线购物网站之一Spree.co.za在节日季期间也经历了流量和销售额的增长,并且通过在线销售旅程使用移动设备的比例显著增加。
该公司于11月以“黑色星期五周末”开启节日季促销活动,日均订单量比当月其余时间的日均水平高出168%。仅“黑色星期五”当天,订单量就比11月日均访问量高出603%,网站访问量高出86%,为12月的旺季奠定了基础。
12月的趋势与南非的假日模式相符:随着传统上标志着夏季假期开始的长周末过后,桌面端流量和转化率逐渐下降,而移动端流量和转化率则有所上升。在2014年节日季期间,大多数Spree顾客仍通过桌面端访问网站,但41%的访客来自移动设备,这表明人们在海滩或外出时更自信、更舒适地进行购物。
与2013年同期相比,Spree在2014年节日季的访问量增长了180%,订单量增长了338%。移动端占比显著,访问量同比增长193%,而桌面端访问量增长173%。通过移动端下的订单增加了245%。
Spree节日季最受欢迎的礼品类商品包括项链、手链和手提包;男士T恤和钱包。然而,家居装饰是整体销量最高的类别,其中相框是该类别中最受欢迎的礼品。
Spree总经理Louna Lohann表示:“很明显,越来越多的南非人正在享受在线购物的便利,例如便捷的配送选项、购买店内没有的商品以及整体的便利性,尤其是当他们使用智能手机或平板电脑时。”“2015年,公司将应对移动设备使用的增加,寻找创新方式为移动用户提供增值内容和功能,同时提升用户体验(UX),优化从灵感激发到支付完成的整个在线客户旅程。”

