随着南非电子商务市场的不断壮大，PayGate首席执行官彼得·哈维认为，2015年的增长将来自年轻的初创企业，而创新则源于利基市场中的参与者。
“五年前，每有一家成熟企业入驻我们的支付网关，就有10家初创企业加入；而现在这一比例更像是100比1，”哈维表示。“传统大型企业就业市场低迷，促使许多年轻人开始自主创业。他们几乎没有什么可失去的，因此即使60%的新创企业最终失败，他们也能适应并尝试其他方向。这个市场发展迅速，我们无法预测哪些企业会成功，但总体而言，约有10%的企业表现非常出色。”
哈维表示，这种快速增长部分得益于较低的进入壁垒和更快的上市时间。“像公司提供的PCS服务意味着，在在线销售之前不再需要从银行获取商户账户，我们也在大力投入支持开发者社区，因为这是至关重要的推动力量。”
由经验丰富的利基市场运营商驱动的创新
随着新进入者努力站稳脚跟，他预测大多数创新将来自成熟的利基市场参与者，包括专业在线零售商、航空公司、票务公司和旅游行业玩家。“这些是已经运营一段时间的企业，他们了解自身市场，懂得如何管理风险，并进行战略性投资。我们看到这些企业对提供更多支付方式的需求持续存在，以便为其客户提供服务，尤其是在信用卡不普及的市场扩张时——他们需要能够接受借记卡、国际支付（如PayPal）以及现金替代方案。”
电子商务的增长也将推动物流与配送领域的进一步发展和创新。“邮局作为合作伙伴越来越不可行，因此配送将成为一个值得关注的有趣领域。本周对WantItAll.co.za物流初创企业Parcelninja的2000万兰特投资可能仅仅是个开始。”
总体而言，监管合规与风险管理将继续是关键因素。“银行、商户和客户都需要管理欺诈风险，这是一项复杂的业务。如果电子商务要继续增长，像PayGate这样的支付服务提供商需要带头降低复杂性，并提供简便、负担得起的欺诈保护服务，”哈维总结道。